广告营销用户支付习惯满意度调查

广告营销用户支付习惯满意度调查

感谢您参与本次关于广告营销服务支付习惯的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化支付体验，为您提供更优质的服务。

Q1:您在过去一年中，平均每月在广告营销上的支出大约是多少？

1000元以下

1000-5000元

5000-20000元

20000-100000元

100000元以上

Q2:您通常使用哪些平台或渠道进行广告营销投放？（可多选）

搜索引擎（如百度、Google）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

信息流广告平台

电商平台广告（如淘宝、京东）

视频广告平台（如B站、优酷）

线下广告渠道

其他

Q3:您最常使用的广告营销服务支付方式是？

在线支付（如支付宝、微信支付）

企业网银转账

信用卡支付

平台预充值/账户余额

线下对公转账

其他

Q4:请对您当前主要支付方式的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q5:您在选择支付方式时，最看重的因素是？

支付速度

手续费成本

支付安全性

操作的便捷性

与财务系统的对接便利性

发票开具的及时性

Q6:在支付过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）

支付失败或中断

手续费过高或不清晰

到账速度过慢

发票申请流程复杂

支付额度限制

与企业财务流程不匹配

未遇到过问题

Q7:您对广告平台提供的支付凭证（如账单、明细）的清晰度和详细程度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您更倾向于哪种支付周期或结算方式？

按效果付费（如CPC/CPA）

预充值，按实际消耗扣款

月度/季度后付费

项目制一次性付款

其他

Q9:请对广告平台处理支付异常（如退款、错扣）的响应速度和解决效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您希望广告营销平台在支付方面提供哪些增值服务或改进？（可多选）

更灵活的支付组合（如混合支付）

自动化的对账和报销功能

更详细的数据分析报告与账单关联

针对大客户的定制化支付方案

更优惠的费率或充值返现

更快的发票开具与寄送服务

其他

Q11:您是否使用过基于信用评估的广告后付费服务（如先投广告后付款）？

是，经常使用

是，偶尔使用

了解但未使用过

完全不了解

Q12:您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的广告平台的支付系统？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:总体而言，您对当前广告营销服务的整体支付体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请分享您对优化广告营销支付流程的具体建议或期望：

填空1

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