广告营销用户支付习惯调查问卷

广告营销用户支付习惯调查问卷

感谢您参与本次用户体验调查！我们旨在了解您在广告营销服务中的支付习惯，以优化我们的产品和服务。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密。

Q1:您在过去一年内，是否使用过付费的广告营销服务（如搜索引擎广告、社交媒体广告、信息流广告等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您通常使用哪些平台或渠道进行广告投放？（可多选）

Google Ads

Meta（Facebook/Instagram）广告

抖音/巨量引擎

腾讯广告

百度推广

Twitter/X广告

LinkedIn广告

其他

Q3:您最常使用的广告营销服务付费模式是？

按点击付费（CPC）

按展示付费（CPM）

按转化/行动付费（CPA/CPL）

按展示时间付费

固定套餐/包月/包年

不确定

Q4:您通常如何为广告账户充值或设置预算？

手动充值，按需支付

设置自动充值（如绑定信用卡自动扣款）

预付固定金额套餐

通过代理商/渠道商代充值

其他

Q5:您每月在广告营销上的平均预算范围是？

1000元以下

1000-5000元

5001-20000元

20001-100000元

100000元以上

Q6:您选择支付方式时，最优先考虑的因素是？

支付便捷性

支付安全性

手续费高低

是否支持发票/对公转账

支付额度限制

到账速度

Q7:您通常使用哪些支付方式为广告账户付款？（可多选）

企业网银/对公转账

支付宝

微信支付

信用卡

PayPal

平台预付卡/礼品卡

其他

Q8:您对当前广告平台提供的支付流程（从选择支付方式到完成扣款）整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在支付过程中，您是否遇到过以下困扰？

支付失败但已扣款

支付流程复杂繁琐

支持的支付方式太少

发票申请流程麻烦

额度限制影响投放

从未遇到困扰

Q10:您是否曾因为支付相关问题（如流程复杂、不支持某支付方式）而放弃或推迟某次广告投放？

是，经常

是，偶尔

从未

Q11:您更倾向于哪种发票处理方式？

平台自动开具电子发票

手动申请后开具电子发票

邮寄纸质发票

无需发票

Q12:您是否使用过广告平台的预算预警或自动调整功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q13:您认为理想的广告营销服务支付体验应该包含哪些特性？（请选择最重要的一项）

极简的一键支付

灵活多样的支付方式

清晰透明的费用明细和实时账单

智能的预算管理和预警

无缝对接企业财务系统

Q14:如果广告平台计划改进支付体验，您最希望看到哪一项具体改变或新增功能？

填空1

Q15:如果有一项服务能整合多个广告平台的账单和支付，您有多大兴趣尝试？（1-5分，1分表示毫无兴趣，5分表示非常有兴趣）

分数

标签

Q16:您所在的行业是？

电子商务/零售

教育培训

金融/保险

游戏/娱乐

生活服务/O2O

制造业/B2B

文化传媒

其他

Q17:您在广告营销决策中的角色是？

企业主/创始人

市场/营销负责人

广告投放专员/优化师

财务/采购人员

其他

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