广告营销服务客户满意度与支付习惯调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次问卷调查。我们旨在了解您对我们广告营销服务的满意度以及相关的支付习惯，以持续优化我们的产品与服务。您的所有反馈都将被严格保密，仅用于内部改进。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您与我们的合作时长是？

3个月以下

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您通常如何了解到我们的广告营销服务？

搜索引擎

社交媒体推荐

同行/朋友介绍

线上广告

行业会议/活动

其他

Q3:您目前主要使用我们哪一类广告营销服务？（可单选最核心的一项）

搜索引擎广告（SEM）

信息流广告

社交媒体广告

品牌内容营销

效果监测与分析

整合营销方案

Q4:请从1-5分为我们服务的整体满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为我们的服务在哪个方面最值得肯定？

广告投放效果

客户服务响应速度

数据分析报告质量

平台操作便捷性

性价比

创新能力

Q7:您认为我们的服务在哪个方面最需要改进？

广告投放效果

客户服务响应速度

数据分析报告质量

平台操作便捷性

性价比

创新能力

暂无

Q8:您通常采用的广告费用支付方式是？

企业银行对公转账

企业在线支付（如企业网银）

第三方支付平台（如支付宝/微信企业版）

信用卡支付

预充值账户扣款

其他

Q9:您偏好的广告预算结算周期是？

月度结算

季度结算

按项目结算

实时/按效果结算

无固定偏好

Q10:您对当前支付流程的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您在选择支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

支付安全性

支付便捷性/速度

手续费高低

是否支持发票

与企业财务系统对接的便利性

支付额度限制

其他

Q12:您是否遇到过因支付问题而影响广告投放的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:您希望我们未来在支付方面提供哪些支持或功能？（可多选）

更灵活的账期/信用支付

更丰富的支付渠道

自动化的发票开具与推送

更清晰透明的费用明细

预算预警与智能提醒功能

与主流财务软件API对接

暂无需求

Q14:您是否会考虑增加在我们平台的广告预算投入？

是，计划增加

维持现状

视后续服务效果而定

可能减少

不确定

Q15:对于提升您的广告投放效果或优化支付体验，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

广告营销服务客户满意度与支付习惯调查

介绍

本模板旨在提供广告营销服务商客户满意度与支付习惯的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、洞察支付偏好、收集改进建议，适合广告公司、营销团队和SaaS服务商优化产品与客户关系管理。

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