广告营销服务质量与用户支付习惯调查

广告营销服务质量与用户支付习惯调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广告营销服务质量与用户支付习惯的调研，旨在了解您的真实体验与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内，是否曾为广告营销服务（如信息流广告、搜索引擎广告、社交媒体推广等）付费？

是，曾付费

否，从未付费

Q2:您通常为哪些类型的广告营销服务付费？（若上题选“否”，请跳过此题）

搜索引擎广告（如百度、Google）

社交媒体广告（如微信、微博、抖音）

信息流广告

内容营销/软文推广

展示广告（如网站横幅）

其他

Q3:在选择广告营销服务商时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

投放效果（如点击率、转化率）

服务价格/性价比

平台用户精准度与数据能力

客户服务质量与响应速度

平台品牌知名度与信誉

广告创意与内容支持

数据分析与报告服务

其他

Q4:请为您最近一次使用的广告营销服务商的整体服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过哪种方式支付广告营销服务费用？

企业网银/对公转账

第三方支付平台（如支付宝、微信支付）

信用卡支付

平台预充值/账户余额

其他

Q6:您更倾向于哪种付费模式？

按点击付费（CPC）

按展示付费（CPM）

按转化付费（CPA/CPS）

固定套餐/包月/包年

根据效果灵活协商

Q7:您认为当前主流广告平台的支付流程便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常繁琐

Q8:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用/曾使用过的广告营销服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在支付过程中，您最关心哪些安全问题？（最多可选3项）

支付信息加密与防泄漏

平台资金托管安全性

交易记录的清晰与可追溯性

防止误操作或重复扣款

售后服务与退款保障

其他

Q10:您是否遇到过因支付问题（如扣款失败、到账延迟等）影响广告投放的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:如果遇到过支付问题，请简要描述其具体情况及对您业务的影响。（若未遇到，请填“无”）

填空1

Q12:您是否使用过广告平台的自动续费或预算自动优化功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用

不知道有此功能

Q13:您希望广告营销服务商在支付与结算方面提供哪些改进？（单选最迫切的一项）

提供更灵活的支付周期（如周结、半月结）

简化发票申请与开具流程

提供更清晰、多维度的消费明细与对账单

加强国际支付支持与汇率透明度

提升支付失败或异常的预警与处理速度

Q14:请为您最近一次使用的广告营销服务商的数据分析报告质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您未来一年在广告营销上的预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q16:您希望通过哪些渠道获取广告营销服务的新信息或优惠活动？（最多可选3项）

服务商客户经理直接联系

行业媒体/网站

社交媒体官方账号

电子邮件订阅

行业会议/线下活动

同行推荐

其他

Q17:对于提升广告营销服务的整体体验（从选型、支付到效果追踪），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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