广告营销用户购物渠道偏好竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于用户购物渠道偏好的市场调研,旨在了解您在广告营销影响下的购物习惯与选择。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q2:您目前所处的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q3:您平均每月用于线上购物的预算大约是多少?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q4:在过去一个月内,您主要通过以下哪些渠道进行购物?(可多选)

综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体平台(如小红书、微信小程序/视频号)
品牌官方网站/APP
线下实体店
跨境电商平台(如亚马逊海外购、考拉海购)
二手交易平台(如闲鱼)
其他

Q5:在以上您选择的渠道中,哪个是您最常使用的“首选”购物渠道?

综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体平台(如小红书、微信小程序/视频号)
品牌官方网站/APP
线下实体店
跨境电商平台(如亚马逊海外购、考拉海购)
二手交易平台(如闲鱼)
其他

Q6:总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q7:请评价“综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)”在以下方面的表现:商品丰富度

分数
标签

Q8:请评价“综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)”在以下方面的表现:价格竞争力

分数
标签

Q9:请评价“综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)”在以下方面的表现:物流配送速度与体验

分数
标签

Q10:请评价“短视频/直播平台(如抖音、快手)”在以下方面的表现:内容吸引力与种草效果

分数
标签

Q11:请评价“短视频/直播平台(如抖音、快手)”在以下方面的表现:购买决策效率(从看到到下单的便捷度)

分数
标签

Q12:请评价“短视频/直播平台(如抖音、快手)”在以下方面的表现:商品质量与描述相符度

分数
标签

Q13:哪些类型的广告最可能促使您点击并进入购物页面?(可多选)

信息流图文广告
短视频广告
直播带货
KOL/博主种草内容
搜索引擎广告
开屏/弹窗广告
社交媒体信息流广告
优惠券/折扣广告

Q14:在看到一个吸引您的广告后,您通常更倾向于?

立即点击广告链接下单购买
先去其他平台(如淘宝、京东)搜索比价
收藏/加入购物车,稍后考虑
分享给朋友征求意见
忽略,不立即行动

Q15:在购物决策过程中,您会参考哪些信息?(可多选)

商品详情页
用户评价/买家秀
直播间讲解
KOL/博主测评
朋友/家人推荐
品牌官方信息
比价工具/历史价格
其他

Q16:您认为“品牌官方网站/APP”相较于其他渠道,最大的优势是什么?

正品保障与信任度高
新品首发/独家产品
会员积分与专属福利
品牌故事与体验更佳
售后服务更有保障
无明显优势

Q17:您认为“线下实体店”在哪些方面是线上渠道无法替代的?(单选最主要的)

实物体验(触摸、试穿、试用)
即时满足(即买即得)
社交与休闲体验
专业导购服务
售后服务更直接
没有不可替代的优势

Q18:您通常在哪些场景下使用“社交媒体平台(如小红书、微信)”进行购物?(可多选)

被博主/KOL种草后直接购买
看到朋友分享后购买
参与品牌社群活动时购买
使用小程序解决即时需求(如点餐、购票)
浏览时偶然发现并购买
几乎不在此类平台购物

Q19:您对“跨境电商平台”的购物频率是?

每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
从未使用过

Q20:促使您选择“跨境电商平台”购物的主要原因是什么?(可多选)

购买海外品牌/商品
价格更优惠(含税费后)
商品品质更有保障
追求新奇/独特商品
国内平台买不到
其他

Q21:在购物时,您对“物流配送速度”的重视程度如何?

极其重要,是选择渠道的关键因素
比较重要,会优先考虑配送快的
一般重要,可以接受合理等待
不太重要,更关注其他因素

Q22:您对“先享后付”、“分期付款”等新型支付方式的接受度如何?

非常愿意尝试,经常使用
比较愿意,在特定商品上使用
一般,偶尔使用
不太愿意,更习惯一次性付清
完全不愿意

Q23:您认为当前主流购物渠道在哪些方面最需要改进?(可多选)

商品质量与真伪保障
价格透明度与公平性
售后服务与退换货体验
个性化推荐精准度
页面/应用流畅度与体验
物流配送的确定性与速度
减少过度营销与信息骚扰
保护用户隐私与数据安全

Q24:如果有一个理想的购物平台/渠道,您希望它具备哪些目前尚未被满足的功能或特性?

填空1
广告营销用户购物渠道偏好竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供广告营销影响下用户购物渠道偏好的竞品调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估渠道表现、分析决策因素,适合市场研究、电商运营和品牌营销团队优化渠道策略与广告投放效果。
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