福利满意度调查：广告营销用户线上线下选择

尊敬的广告营销用户，您好！我们正在进行一项关于福利项目满意度的调研，旨在更好地了解您对线上线下福利的偏好与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化福利体系。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您主要通过哪种渠道接收广告营销信息？

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下均衡

Q2:您通常对哪些类型的线上福利活动感兴趣？（可多选）

平台积分/金币兑换

专属优惠券/折扣码

会员等级特权

线上抽奖/游戏互动

知识付费课程/电子书

线上直播/社群活动

虚拟权益（如皮肤、头像框）

Q3:您通常对哪些类型的线下福利活动感兴趣？（可多选）

实体礼品/周边兑换

线下门店专属折扣

免费体验/试用品领取

线下沙龙/分享会

品牌合作活动邀请

实体优惠券/代金券

节日/生日礼品

Q4:总体而言，您对线上福利活动的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:总体而言，您对线下福利活动的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:线上福利活动中，您认为最重要的因素是？

获取便利性

福利的实际价值

活动的新颖性/趣味性

与个人需求的匹配度

兑换/使用的流程简便性

Q7:线下福利活动中，您认为最重要的因素是？

地理位置便利性

福利的实际价值

活动的体验感/社交性

品牌形象/信任度

领取/参与的流程简便性

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您经常参与的广告营销品牌的福利活动？

选项1

Q9:您认为线上福利活动的频率如何？

过于频繁

频率适中

不够频繁

Q10:您认为线下福利活动的频率如何？

过于频繁

频率适中

不够频繁

Q11:您认为哪些方面是当前线上福利活动需要改进的？（可多选）

福利内容吸引力不足

活动规则过于复杂

宣传告知不够清晰

兑换门槛过高

客服响应不及时

技术平台不稳定

缺乏个性化推荐

Q12:您认为哪些方面是当前线下福利活动需要改进的？（可多选）

活动地点不便

活动时间不灵活

现场组织混乱

福利价值感低

报名/核销流程繁琐

活动内容同质化

信息获取渠道少

Q13:您更倾向于通过哪种方式了解最新的福利活动信息？

品牌App/小程序推送

短信/电话通知

电子邮件

社交媒体（微信、微博等）

线下门店公告/店员告知

朋友/同事推荐

Q14:对于未来的福利活动，您更希望增加哪方面的投入？

提升线上福利的多样性与创新性

加强线下福利的体验与社交属性

增加线上线下联动的福利

提升福利的普惠性与公平性

增加高价值/稀缺性福利

Q15:请对您最近一次参与的线上福利活动的整体体验进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q16:请对您最近一次参与的线下福利活动的整体体验进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q17:您参与福利活动的主要动机是什么？

获得实际的经济利益/优惠

体验新产品/服务

享受专属感/身份认同

满足社交/娱乐需求

支持喜爱的品牌

Q18:在参与福利活动时，您最不能接受的情况是？

虚假宣传，福利缩水

收集过多个人信息

流程复杂，耗时过长

中奖/兑换后无法兑现

强制关注/分享等行为

Q19:请分享一个您参与过的、印象最深刻的福利活动（线上或线下均可），并说明原因。

填空1

Q20:对于广告营销品牌的福利体系建设，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

福利满意度调查：广告营销用户线上线下选择

介绍

本模板旨在提供广告营销用户福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估福利偏好、分析满意度、识别改进方向，适合广告主、营销机构和品牌方优化客户关系与忠诚度计划。

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