广告营销用户社区服务满意度调研

尊敬的社区用户,您好!我们正在进行广告营销用户社区服务满意度调研,旨在了解您对社区各项服务的真实感受,以便我们持续优化,为您提供更优质的支持与体验。您的反馈对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!

Q1:您加入本广告营销用户社区多久了?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上

Q2:您访问本社区的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少访问

Q3:您主要通过哪种方式了解社区的最新动态?(单选最主要的)

社区站内公告/推送
官方社交媒体账号
邮件订阅
朋友/同事告知
其他

Q4:您认为社区的整体界面设计和导航是否清晰易用?

非常清晰易用
比较清晰易用
一般
比较混乱难用
非常混乱难用

Q5:您通常使用社区的哪些核心功能?(单选最主要的)

浏览行业资讯/案例
参与问答讨论
下载资料/模板
参加线上/线下活动
寻求官方技术支持

Q6:您认为社区目前提供的内容在哪些方面对您最有帮助?(可多选)

最新广告政策解读
成功营销案例分享
产品功能更新与教程
行业趋势分析报告
专家在线答疑
同行交流与互动

Q7:请对社区内容的【专业性与深度】进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:请对社区内容的【更新及时性】进行评分(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)

分数
标签

Q9:请对社区【问答版块】的回复质量与速度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:请对社区举办的【线上/线下活动】的质量与价值进行评分(如未参与,请根据了解情况或跳过此题)

分数
标签

Q11:当您在社区遇到问题时,向官方人员或版主求助的体验如何?

响应迅速,解决有效
响应尚可,基本能解决
响应较慢,解决一般
很少得到回应
从未求助过

Q12:您认为社区在哪些方面的服务有待提升?(可多选)

内容质量与原创性
用户互动氛围
官方响应速度
活动频率与形式
平台功能与稳定性
积分/激励体系
其他

Q13:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的广告营销用户社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:与您了解的其他同类社区相比,您认为本社区的整体水平如何?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后

Q15:您最希望社区未来增加或强化哪一项功能或服务?

填空1

Q16:对于提升社区用户之间的互动与粘性,您有什么具体的建议?

填空1

Q17:您是否愿意在未来接受我们的进一步深度访谈,分享更多见解?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意

Q18:请留下您的邮箱,以便我们发送感谢礼或后续调研邀请(选填)

填空1
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广告营销用户社区服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供广告营销用户社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进意见、分析用户需求,适合社区运营团队和营销平台管理者持续优化社区服务与用户粘性。
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