广告营销用户社区服务满意度调研
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本模板旨在提供广告营销用户社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进意见、分析用户需求,适合社区运营团队和营销平台管理者持续优化社区服务与用户粘性。 标签
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尊敬的社区用户,您好!我们正在进行广告营销用户社区服务满意度调研,旨在了解您对社区各项服务的真实感受,以便我们持续优化,为您提供更优质的支持与体验。您的反馈对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!
Q1:您加入本广告营销用户社区多久了?
Q2:您访问本社区的频率是?
Q3:您主要通过哪种方式了解社区的最新动态?(单选最主要的)
Q4:您认为社区的整体界面设计和导航是否清晰易用?
Q5:您通常使用社区的哪些核心功能?(单选最主要的)
Q6:您认为社区目前提供的内容在哪些方面对您最有帮助?(可多选)
Q7:请对社区内容的【专业性与深度】进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q8:请对社区内容的【更新及时性】进行评分(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
Q9:请对社区【问答版块】的回复质量与速度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q10:请对社区举办的【线上/线下活动】的质量与价值进行评分(如未参与,请根据了解情况或跳过此题)
Q11:当您在社区遇到问题时,向官方人员或版主求助的体验如何?
Q12:您认为社区在哪些方面的服务有待提升?(可多选)
Q13:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的广告营销用户社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q14:与您了解的其他同类社区相比,您认为本社区的整体水平如何?
Q15:您最希望社区未来增加或强化哪一项功能或服务?
Q16:对于提升社区用户之间的互动与粘性,您有什么具体的建议?
Q17:您是否愿意在未来接受我们的进一步深度访谈,分享更多见解?
Q18:请留下您的邮箱,以便我们发送感谢礼或后续调研邀请(选填)
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