广告营销用户医疗资源可及性口碑调研问卷

广告营销用户医疗资源可及性口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗资源获取体验的调研，旨在了解您在寻找和使用医疗资源时的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您及他人服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您或您的家人是否曾主动寻找过医疗信息或服务（如查询疾病、寻找医院/医生、预约挂号等）？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q2:您通常通过哪种主要渠道获取医疗信息或寻找医疗服务？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体/短视频平台（如微信、抖音、小红书）

医疗健康类APP/网站（如丁香医生、好大夫在线）

亲友/同事推荐

线下广告/宣传单

其他

Q3:当您通过线上渠道（如广告、社交媒体、搜索引擎）接触医疗信息时，您最关注哪些方面？

信息的专业性和权威性

医院/医生的资质和口碑

治疗费用或价格的透明度

地理位置和交通便利性

预约挂号的便捷性

用户评价和真实案例分享

其他

Q4:您认为线上医疗广告或推广信息对您最终选择医疗机构或医生，影响程度如何？

决定性影响

重要参考，但非决定性

有一定参考价值

几乎没有影响

完全不相信线上广告

Q5:请对您最近一次通过线上渠道获取医疗信息并最终接受服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在您看来，目前线上医疗广告或营销信息存在的最主要问题是什么？

信息夸大或虚假宣传

信息过于商业化，缺乏专业度

信息杂乱，难以筛选和辨别

过度收集个人隐私信息

推送过于频繁，造成干扰

没有明显问题

Q7:您更倾向于信任哪种形式的医疗相关推广内容？

权威医疗机构/专家发布的科普文章或视频

真实患者分享的治疗经历和评价

官方认证的医生在线问诊或直播答疑

知名平台（如三甲医院官网、权威媒体）的推荐

对任何形式的推广都持谨慎态度

Q8:在寻找医疗服务时，哪些因素会严重阻碍您的决策或行动？

无法判断信息真伪

担心费用过高或不透明

预约不到合适的专家或时间

医院距离太远，交通不便

对医疗流程不熟悉，感到迷茫

没有合适的医保或商业保险覆盖

其他

Q9:如果有一款整合了权威信息、真实评价、在线预约和费用查询的一站式医疗服务平台，您使用的意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意，会看看

一般，取决于具体功能

不太愿意，习惯现有方式

完全没兴趣

Q10:基于您过往的所有经历，您有多大可能向亲友推荐您主要通过线上渠道找到的医疗机构或医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为，在提升医疗资源可及性方面，线上平台或广告营销最应该加强的是？

严格审核信息，打击虚假宣传

提供更透明、可比的价格信息

优化预约系统，减少等待时间

加强线上线下服务衔接（如检查结果同步、复诊提醒）

提供更多权威专家的免费科普内容

其他

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q13:您目前的常住城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q14:您个人或直系亲属是否有长期慢性病或需要定期复诊的情况？

是，本人有

是，家人有

否，都没有

Q15:对于如何让医疗广告和线上信息更好地帮助人们便捷、安心地获得优质医疗服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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