广告营销用户体验与保险购买意愿调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广告营销用户体验及其对保险购买意愿影响的研究。本问卷旨在了解您在接触保险相关广告后的真实感受与决策过程。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，帮助我们优化服务。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否接触过保险相关的广告或营销信息？

是，频繁接触

是，偶尔接触

否，基本没有接触

Q2:您通常通过哪些渠道接触到保险广告？【多选题】

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频网站/App（如腾讯视频、爱奇艺、B站）

搜索引擎（如百度、谷歌）

新闻资讯App/网站

电视/广播

户外广告（如地铁、公交站牌）

亲友/同事推荐

其他

Q3:您对哪种类型的保险广告内容印象更深刻？

以真实故事/案例为核心

以数据/图表展示保障价值

由明星/专家代言推荐

幽默、创意或情感化表达

直接展示产品条款与价格对比

都不深刻

Q4:整体而言，您认为当前接触到的保险广告在信息清晰度（如保障范围、免责条款）方面表现如何？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q5:保险广告中的哪些因素最容易引发您的兴趣？

保费价格或优惠活动

保障范围与额度

品牌信誉与口碑

理赔流程与速度的承诺

附加服务（如健康管理、紧急救援）

广告创意与视觉呈现

Q6:基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐通过广告渠道了解或购买保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:看到一则保险广告后，您最可能采取的下一步行动是什么？

立即点击链接或扫码了解更多

自行搜索该产品或品牌信息

收藏/截图，稍后考虑

直接忽略或关闭

分享给可能有需要的人

Q8:您认为保险广告在多大程度上影响了您对保险产品的认知？

影响很大，是主要认知来源

有一定影响，会参考其信息

影响较小，更相信其他渠道

几乎没有影响

Q9:哪些顾虑会阻碍您通过广告渠道购买保险？【多选题】

担心信息不真实或夸大宣传

对在线购买流程的安全性存疑

需要更专业的顾问进行详细咨询

认为广告中的产品不适合自己

价格超出预期

理赔服务缺乏保障

个人信息泄露风险

没有此类顾虑

Q10:您更倾向于在接触广告后，通过哪种方式完成保险购买？

直接在广告链接的页面完成在线购买

联系广告中的客服或顾问咨询后购买

前往保险公司线下网点办理

通过银行、第三方平台等可信渠道购买

暂时不考虑购买

Q11:您对保险广告中“个性化推荐”（根据您的浏览习惯推荐产品）的接受程度如何？（1分表示非常反感，5分表示非常接受）

分数

标签

Q12:如果广告能提供一项额外服务来促进购买，您最看重哪一项？

在线即时保费测算与对比

AI客服或真人顾问实时答疑

免费电子版条款解读报告

限时优惠或赠品

用户真实评价与案例展示

Q13:请描述一次您认为体验最好（或最差）的保险广告经历，以及它如何影响了您的看法？

填空1

Q14:您目前是否持有任何商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，已购买多份

是，仅购买了一份

否，但正在考虑购买

否，近期不考虑购买

Q15:在未来6个月内，您是否有计划为自己或家人购买新的保险产品？

是，计划明确

是，正在了解中

不确定，视情况而定

否，暂无计划

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q19:对于保险公司的广告营销，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

广告营销用户体验与保险购买意愿调查

介绍

本模板旨在提供保险广告营销效果评估的标准化解决方案。帮助您分析用户触点、评估广告影响、洞察购买障碍，适合保险公司、市场研究机构和广告代理商优化营销策略并提升转化效果。

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