广告营销用户保险购买意愿调查

广告营销用户保险购买意愿调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广告营销如何影响保险产品购买意愿的学术研究。本问卷旨在了解您对保险广告的看法及购买决策过程。您的回答将完全匿名，仅用于学术分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内，是否主动关注或搜索过保险产品（如人寿、健康、财产、车险等）的相关信息？

是，经常关注

是，偶尔关注

否，从未关注

Q2:您通常通过哪些渠道接触到保险相关的广告或营销信息？（请选择所有符合的选项）

电视广告

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

视频网站（如B站、优酷）的贴片广告

户外广告（如地铁、公交站牌）

亲友推荐/口碑

保险代理人/经纪人直接联系

银行或金融机构的推荐

新闻或财经类网站/APP

Q3:在您接触到的各类保险广告中，哪种形式的广告最能引起您的注意？

情感故事型（如讲述家庭、健康的故事）

数据/利益驱动型（如突出保费低、保障高）

名人/专家代言型

幽默或创意短片型

简单直接的品牌形象展示型

Q4:总体而言，您认为当前市场上保险广告的可信度如何？（1分表示完全不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q5:一则保险广告在多大程度上会影响您对该品牌或产品的初步印象？

影响很大，是形成印象的主要因素

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，主要看其他信息

完全没有影响，直接忽略广告

Q6:当一则保险广告吸引了您的注意后，您通常会采取哪些后续行动？（请选择所有符合的选项）

进一步搜索该产品/公司的详细信息

在社交媒体或论坛查看他人评价

将信息收藏或记下，以备后用

直接联系销售人员进行咨询

与家人或朋友讨论

不采取任何行动

Q7:在广告中，以下哪种信息表述最能提升您对一款保险产品的购买兴趣？

清晰的保障范围和理赔案例

对比其他产品优势的直观数据

限时优惠或促销活动

强调品牌实力和长期服务

客户真实好评或推荐

Q8:如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向朋友或家人推荐一款您通过广告了解并认为不错的保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:对于通过数字渠道（如社交媒体信息流、短视频）推送的个性化保险广告，您的态度是？

欢迎，觉得推荐的内容更相关有用

可以接受，但会谨慎判断

反感，觉得侵犯隐私或过于打扰

无所谓，直接忽略

Q10:在您最终决定购买一款保险产品时，哪些因素起到了决定性作用？（请选择最重要的3项）

产品本身的保障内容和条款

价格（保费）

保险公司品牌和信誉

销售人员的专业度和服务

亲友的推荐或使用经验

便捷的购买和后续服务流程

广告营销带来的认知和好感

Q11:您认为当前保险广告最需要改进的方面是？

提高信息透明度和真实性，减少误导

增强内容的创意和吸引力

更精准地匹配潜在客户的需求

简化复杂条款的讲解，使其更易懂

加强售后服务和理赔案例的宣传

Q12:广告中强调“科技创新”（如智能核保、快速理赔）对您选择保险产品的吸引力有多大？（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）

分数

标签

Q13:如果广告中承诺提供免费的保险规划咨询或风险评估服务，您会愿意尝试吗？

非常愿意，这正是我需要的

可能会尝试，但会保持警惕

不太愿意，担心后续推销压力

完全不愿意

Q14:请回忆一个让您印象特别深刻（无论是好是坏）的保险广告，并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q15:综合来看，您认为广告营销在您整个保险购买决策过程中的重要性如何？

至关重要，是启动购买流程的关键

比较重要，是信息获取和品牌认知的渠道之一

一般重要，有影响但非决定因素

不太重要，主要依赖其他渠道

完全不重要

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