广告营销用户保险购买意愿与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于保险购买意愿与福利满意度的调研，旨在了解您对保险产品的看法与需求。您的回答将帮助我们优化服务，为您提供更贴心的保障方案。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、健康险、意外险、车险等）？

是，拥有1-2份

是，拥有3份及以上

否，目前没有

Q2:您主要通过哪些渠道了解或接触到保险产品信息？（可多选）

社交媒体广告（如微信、抖音、微博）

搜索引擎广告

保险公司官方网站/APP

朋友/家人推荐

保险代理人/经纪人

银行、证券等金融机构

新闻资讯网站或APP

其他

Q3:您认为以下哪种广告形式最能吸引您了解一款保险产品？

短视频/情景短剧

图文长文/深度分析

信息流广告（简短文案+图片）

直播讲解

KOL/达人推荐

传统电视/平面广告

Q4:总体而言，您对目前市场上保险广告的信任度如何？（1分=非常不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q5:当您看到感兴趣的保险广告后，通常会采取什么行动？

立即点击链接了解更多

先收藏或截图，稍后查看

直接忽略

搜索产品名称或公司进行核实

咨询身边懂保险的朋友

Q6:在评估一款保险产品时，您最关注哪些因素？（请选择最重要的3项）

保费价格

保障范围/条款细节

保险公司品牌与信誉

理赔流程是否便捷

销售人员的专业度

亲友的投保经验

产品的灵活性（如可附加险种）

增值服务（如健康管理）

Q7:如果公司为您提供团体商业保险作为员工福利，这会多大程度影响您对公司的满意度？

显著提升

有所提升

影响不大

没有影响

Q8:您向朋友或同事推荐您目前拥有的（或曾了解过的）主要保险产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您更倾向于通过哪种方式购买长期保险（如重疾险、寿险）？

线上自助完成全部流程

线上咨询后由专业人员协助投保

线下与保险顾问面对面沟通

通过银行等第三方渠道

Q10:您认为当前保险产品在营销宣传中存在哪些主要问题？（可多选）

条款复杂难懂

过度承诺或夸大保障

信息不透明，隐藏重要限制

广告骚扰频繁

价格误导（如首期低价）

缺乏个性化推荐

其他

Q11:您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或更换保险产品？

是，计划新增

是，计划更换

否，暂时没有计划

不确定，看情况

Q12:您对当前保险公司的理赔服务体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）【若未理赔过，请根据您的预期或听闻评价】

分数

标签

Q13:对于保险产品的广告或营销方式，您有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您的个人税后月收入大致范围是？

5000元以下

5000-9999元

10000-19999元

20000-29999元

30000元及以上

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