公关用户使用习惯与客户满意度调查

公关用户使用习惯与客户满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的服务，更好地满足您的公关需求，诚邀您参与本次关于使用习惯与满意度的问卷调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的公司/机构主要从事的行业是？

科技/互联网

消费品/零售

金融/保险

汽车/制造

医疗/健康

文化/娱乐

其他

Q2:您在公司中主要负责的职能是？

公关/品牌负责人

市场/营销负责人

企业高管

媒介/内容运营

其他

Q3:您与我们公司合作的时间有多久？

3个月以下

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您通常使用我们的服务来达成哪些公关目标？（可多选）

品牌声誉管理/危机公关

新品发布/活动宣传

媒体关系建立与维护

行业影响力提升/KOL合作

内容创作与分发

舆情监测与分析

其他

Q5:您最常通过哪种渠道与我们沟通？

客户经理直接沟通

在线客服/即时通讯工具

电子邮件

电话

定期会议

Q6:您对我们客户经理的专业能力与响应速度的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为我们提供的服务中，哪些方面对您最有价值？（可多选）

媒体资源覆盖广度与质量

内容创意与策划能力

执行效率与项目跟进

数据分析与报告深度

性价比

服务态度与沟通体验

Q8:您使用我们在线数据平台（如舆情监测、报告系统）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从不使用

Q9:您对我们在线数据平台的易用性与功能性的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在项目执行过程中，您认为哪个环节的透明度最需要提升？

媒体沟通与反馈

费用明细与结算

项目进度与关键节点

数据监测与效果评估

都非常透明，无需提升

Q11:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的公关服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您希望未来我们增加或加强哪些类型的服务？（可多选）

短视频/直播内容营销

ESG/社会责任传播

海外媒体公关

高管形象包装与培训

更深度定制化的数据分析工具

行业白皮书/研究报告合作

其他

Q13:您更倾向于接收哪种形式的服务报告？

标准化的数据图表报告

图文并茂的总结性简报

包含深度洞察的分析报告

实时动态的可视化看板

Q14:总体而言，您对我们公司服务质量的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请留下您对我们服务或本次调查的任何具体意见或建议：

填空1

相关推荐