服务质量调查问卷

Q1:您使用本服务的频率是？

Q2:您主要通过哪种设备访问我们的服务？

Q3:您使用本服务的主要目的是什么？

Q4:您通常使用本服务的哪些功能？（可多选）

Q5:您最看重服务质量的哪个方面？

Q6:请对服务的整体稳定性（如是否经常崩溃、卡顿）进行评分（1-5分，1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

Q7:请对服务的操作便捷性（如流程是否清晰、易于上手）进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:当遇到问题时，您通常如何寻求帮助？

Q10:请对您最近一次获得的客服支持（如有）的满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您认为我们服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:您是否愿意参与我们未来的产品体验或调研活动？

Q13:您对我们服务的其他意见或建议：

Q14:您的年龄段是？

Q15:您的职业是？