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公关用户数字工具使用习惯与需求可行性调研

尊敬的公关行业同仁，您好！我们正在进行一项关于公关专业人士日常数字工具使用习惯与需求的调研，旨在了解行业现状，为未来产品优化提供方向。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在公关行业的主要角色是？

企业公关/品牌传播
公关公司客户经理/顾问
公关公司内容/创意策划
媒体关系/媒介专员
公关公司管理者（总监及以上）
其他（请说明）

Q2:您从事公关行业的工作年限是？

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:在您日常的公关工作中，以下哪些是您最常处理的核心任务？（最多选3项）

新闻稿撰写与发布
媒体关系建立与维护
社交媒体内容运营
舆情监测与分析
危机公关处理
活动策划与执行
KOL/KOC合作管理
品牌声誉管理
数据分析与报告
其他（请说明）

Q4:您目前主要通过什么方式获取行业资讯和舆情信息？

专业舆情监测系统（如：识微、慧科、五节等）
搜索引擎（如：百度、谷歌）
社交媒体平台（如：微博、微信、抖音）
新闻客户端（如：今日头条、网易新闻）
行业垂直网站/社群
同事/同行分享
其他（请说明）

Q5:请对您目前使用的舆情监测/媒体数据库工具的整体满意度进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数
标签

Q6:您认为现有舆情监测工具在哪些方面有待提升？（最多选3项）

数据覆盖全面性（媒体、社交平台）
数据分析的深度与智能度（如情感分析、趋势预测）
报告的自动化生成与可视化
操作界面的易用性
数据更新的实时性
价格/性价比
客户服务响应速度
与其他办公软件（如钉钉、飞书、企业微信）的集成
其他（请说明）

Q7:在撰写新闻稿或策划内容时，您通常使用哪些工具辅助？（可多选思路，但本题为单选，请选择最核心的一项）

Office/WPS等办公软件
在线协作文档（如：腾讯文档、石墨文档、飞书文档）
专业内容灵感/SEO工具
主要依赖个人经验与团队脑暴
其他（请说明）

Q8:您管理媒体联系人/记者库的主要方式是？

使用专业的CRM或媒体数据库工具
使用Excel等表格手动管理
混合管理（部分工具+部分手动）
主要依赖个人记忆和即时通讯软件
尚未系统化管理
其他（请说明）

Q9:您如何评估一次公关活动或内容传播的效果？

主要看核心数据（如：阅读量、转发量、曝光量）
综合数据与定性分析（如：媒体报道调性、KOL评价）
使用专业的传播效果分析工具生成报告
主要依赖客户/老板的直观反馈
尚未形成固定的评估体系
其他（请说明）

Q10:您认为一个理想的、一体化的公关工作平台，最应该包含以下哪些功能模块？（最多选4项）

全渠道舆情实时监测与预警
智能媒体数据库与关系管理
内容创作与分发管理
活动项目管理与协同
KOL/KOC资源管理与合作追踪
自动化数据报告与可视化看板
危机公关模拟与应对指南
内部知识库与案例沉淀
与其他企业系统（OA、CRM）的API对接
其他（请说明）

Q11:对于上述一体化平台，您更倾向于哪种使用/付费模式？

按账号/席位订阅的SaaS模式
按项目/ Campaign 用量付费
一次性买断的本地部署软件
基础功能免费+高级功能付费
尚未考虑过
其他（请说明）

Q12:您个人对于尝试和使用新的数字工具来提升工作效率的意愿如何？（1-5分，1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

分数
标签

Q13:在引入新工具时，您主要的顾虑是什么？（最多选3项）

学习成本高，团队适应慢
数据安全与隐私风险
与现有工作流程不兼容
价格超出预算
工具的实际效果不明确
售后服务与技术支持无保障
公司内部审批流程复杂
没有明显痛点，现有工具勉强够用
其他（请说明）

Q14:您通常通过什么渠道了解和接触新的行业工具？

行业媒体/网站推荐文章
同行/同事推荐
供应商主动销售
行业展会/沙龙活动
社交媒体广告
搜索引擎搜索
其他（请说明）

Q15:请描述您心目中“完美”的公关工具或平台应该解决的一个最核心的痛点或场景。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验？如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱/微信）。

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公关用户数字工具使用习惯与需求可行性调研
介绍
本模板旨在提供公关行业数字工具使用习惯与需求的专业调研方案。帮助您洞察用户偏好、评估工具满意度、识别功能痛点，适合公关公司、企业品牌部及SaaS服务商优化产品设计与市场策略。
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