公关用户消费偏好调研

尊敬的公关行业同仁，您好！我们正在进行一项关于公关服务及相关产品消费偏好的市场调研。本问卷旨在了解您的真实需求与选择标准，以期为行业提供更优质的服务与产品。您的回答将完全匿名，仅用于整体分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前所在公司的业务类型主要属于？

企业公关/品牌传播

政府/公共事务公关

数字营销/社交媒体运营

危机公关与声誉管理

活动策划与执行

其他

Q2:您在日常工作中，采购外部公关服务或产品的频率大约是？

每周都需要

每月数次

每季度数次

每年数次

很少或从不

Q3:您通常需要采购哪些类型的公关服务或产品？（可多选）

媒体关系与发稿

KOL/达人合作

舆情监测与分析系统

活动策划与落地执行

内容创意与制作（图文、视频）

危机公关咨询与应对

品牌战略咨询

数据调研与行业报告

其他

Q4:在选择服务供应商时，以下哪个因素对您来说最为关键？

价格与预算符合度

供应商的专业能力与案例

服务的响应速度与沟通效率

资源渠道的丰富性与质量

长期合作的稳定性与信任

Q5:请对“供应商过往的成功案例与行业口碑”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）？

分数

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Q6:您更倾向于与哪种类型的供应商合作？

大型综合性公关/广告集团

垂直领域的精品公关公司

自由职业者或小型工作室

技术驱动的数据/监测平台

没有特别偏好，视具体项目而定

Q7:您通常通过哪些渠道发现和评估新的服务供应商？（可多选）

同行/朋友推荐

行业展会/峰会

专业媒体/行业网站报道

社交媒体（如领英、微信）

供应商主动拜访或提案

搜索引擎

招标平台

Q8:对于一项标准化的公关服务（如媒体稿件发布），您的预算决策周期通常是？

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

视项目紧急程度而定，无固定周期

Q9:总体而言，您向同行推荐您当前主要合作的公关服务供应商的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:在合作过程中，哪些方面最可能让您感到不满意或考虑更换供应商？（可多选）

执行结果未达预期（如KPI未完成）

沟通不畅，响应慢

价格不透明或存在隐性费用

服务流程繁琐、不灵活

人员变动频繁，对接不稳定

缺乏创新，方案陈旧

Q11:您认为目前市场上公关服务或产品的定价普遍如何？

非常透明合理

比较透明，但存在议价空间

不够透明，水分较大

差异巨大，难以评估

不太了解

Q12:您是否愿意为使用了创新技术（如AI生成内容、大数据精准洞察）的公关服务支付更高费用？

非常愿意，只要效果有保障

比较愿意，会适当考虑

一般，主要看性价比

不太愿意，更看重传统经验

完全不愿意

Q13:请描述您心目中“理想的公关服务/产品供应商”应具备的三个核心特质或能力。

填空1

Q14:未来一年，您预计在数字媒体/社交媒体相关的公关服务上的投入会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q15:您希望从供应商或行业平台获得哪些类型的增值服务或信息支持？（可多选）

免费的行业趋势分享/培训

试用版的数据或监测工具

案例深度剖析与复盘

供应商资源库（如媒体、KOL名单）

合规与政策风险提示

同行交流社群

Q16:请对“公关服务的效果评估与数据报告”在您衡量合作价值时的重要性进行评分（1-5分）？

分数

标签

Q17:在评估合作效果时，您最看重哪类数据指标？

曝光量、阅读量等传播广度指标

互动率、转化率等深度参与指标

媒体报道的权威性与调性

舆情情感倾向的正面转变

对业务（如销售、咨询量）的实际带动

Q18:除了已提及的方面，您认为当前公关服务市场还存在哪些亟待改进的痛点或空白？

填空1

Q19:您的职位级别是？

初级专员/助理

中级经理/主管

高级经理/总监

副总裁/合伙人及以上

Q20:您所在的行业是？

科技/互联网

消费品/零售

金融/保险

医疗/健康

汽车/制造

文化/娱乐

教育/培训

政府/非营利机构

其他

公关用户消费偏好调研

介绍

本模板旨在提供公关行业服务与产品消费偏好的深度调研解决方案。帮助您洞察采购需求、评估供应商标准、分析市场趋势，适合公关公司、品牌方及市场研究机构优化服务策略与产品规划。

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