舆情监测产品用户消费偏好调研

舆情监测产品用户消费偏好调研

尊敬的公关行业同仁，您好！我们正在进行一项关于舆情监测产品消费偏好的匿名调研，旨在了解您的真实需求与选择标准。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的服务，调研预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的公司/机构属于以下哪种类型？

公关/广告/营销公司

企业品牌/市场/公关部

政府/事业单位

媒体/研究机构

其他

Q2:您在工作中使用舆情监测产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

偶尔使用

几乎不用

Q3:您通常使用舆情监测产品来完成哪些核心工作？（可多选）

品牌声誉监控与预警

竞品动态与市场趋势分析

传播效果评估与报告生成

危机公关预警与处置

行业热点与话题发现

用户/消费者洞察

其他

Q4:您在选择舆情监测产品时，最看重的三个因素是？请选择最重要的一个。

数据覆盖的全面性与实时性

数据分析与报告的智能化程度

产品的易用性与界面友好度

客户服务的响应速度与专业性

价格与性价比

Q5:对于舆情数据的覆盖范围，您最关注的是？

全媒体平台（新闻、社交媒体、论坛、视频等）

特定垂直领域或行业

海外/国际媒体

地域性/地方媒体

其他

Q6:您认为当前使用的（或了解的）舆情产品在“情感分析准确性”方面表现如何？（1-5分，1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q7:您更倾向于哪种报告生成方式？

系统自动生成标准化报告

高度自定义，可灵活拖拽组件

两者结合，以自动生成为主，可局部调整

不需要报告功能，只看数据看板

Q8:您希望舆情监测产品在哪些方面进行智能化升级？（可多选）

自动识别潜在危机并分级预警

生成深度分析简报或文案草稿

预测舆情发展趋势

智能关联相似事件或案例

自动识别关键意见领袖（KOL）

其他

Q9:您通常如何获取舆情监测服务？

按年/季度订阅SaaS服务

按项目/按次购买报告

使用免费或试用版基础功能

通过第三方服务商/代理

公司内部自建系统

Q10:您认为一个舆情监测产品的合理年费预算（单人/单账号）区间是？

1万元以下

1万 - 3万元

3万 - 10万元

10万 - 30万元

30万元以上

视具体功能而定

Q11:您对当前市场上舆情监测产品的“性价比”总体满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:当遇到产品使用问题或需要数据支持时，您首选的求助渠道是？

在线客服/即时通讯

电话联系客户经理

查看帮助文档/知识库

参加产品培训/线上直播

用户社群/同行交流

Q13:您有多大可能向同行或同事推荐您目前使用（或最满意）的舆情监测产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来1-2年，您希望在舆情监测产品中看到哪些新功能或整合？（可多选）

与内部CRM/SCRM系统打通

整合社媒广告投放效果数据

结合SEO/SEM数据分析

AI驱动的公关话术/回应建议

可视化大屏/驾驶舱

多语言/全球舆情监控

其他

Q15:请用1-2句话描述您对理想舆情监测产品的核心期待或最迫切希望解决的痛点。

填空1

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