公关服务采购决策因素调研问卷

您好！我们正在进行一项关于企业采购公关服务时决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在公司的行业是？

科技/互联网

金融/投资

消费品/零售

制造业

医疗健康

文化娱乐

房地产/建筑

教育/培训

其他

Q2:您在公司中负责或参与公关相关工作的角色是？

企业主/CEO

市场/品牌总监

公关总监/经理

市场专员

其他部门负责人

其他

Q3:贵公司过去一年在外部公关服务上的预算规模大致是？

10万元人民币以下

10万-50万元人民币

50万-200万元人民币

200万-500万元人民币

500万元人民币以上

不确定/无固定预算

Q4:贵公司通常需要哪些类型的公关服务？（可多选）

媒体关系与新闻发布

危机公关管理

品牌战略与定位

内容营销与创作

社交媒体运营与营销

活动策划与执行

政府关系与公共事务

投资者关系

其他

Q5:在初步筛选公关服务商时，您认为其过往的“行业经验与成功案例”有多重要？

分数

标签

Q6:在初步筛选公关服务商时，您认为“服务团队的专业能力与人员配置”有多重要？

分数

标签

Q7:在初步筛选公关服务商时，您认为“服务价格与报价方案”有多重要？

分数

标签

Q8:在初步筛选公关服务商时，您认为“服务商的品牌声誉与市场口碑”有多重要？

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道发现和了解潜在的公关服务商？（可多选）

行业同行/朋友推荐

行业会议/活动

网络搜索（如百度）

行业媒体/专业网站

广告/社交媒体推广

招标平台

其他

Q10:在最终决策阶段，哪个因素通常最具决定性？

价格与性价比

服务方案与创意

团队核心人员的匹配度

服务商的品牌背书与信任感

高层领导的个人倾向

视具体情况而定

Q11:您认为一个理想的公关服务商应具备哪些核心能力？（可多选）

深刻的行业洞察与策略能力

强大的媒体资源与关系网络

高效的执行与项目管理能力

出色的内容创作与讲故事能力

快速响应的危机处理能力

数据驱动的效果评估能力

良好的沟通与协作能力

其他

Q12:您更倾向于哪种合作模式？

项目制合作（按具体项目付费）

年度/季度服务合约

按服务时长（如按月）计费

根据效果（如KPI达成）付费

其他

Q13:在合作过程中，“服务商沟通的透明度与及时性”对您来说有多重要？

分数

标签

Q14:在合作过程中，“服务商对项目进度的主动管理”对您来说有多重要？

分数

标签

Q15:在合作过程中，“服务商提供的定期报告与效果分析”对您来说有多重要？

分数

标签

Q16:您通常如何评估一次公关合作的效果？

主要看媒体曝光量/声量

主要看核心信息的传达率

主要看对业务（如销售、流量）的实际影响

主要看品牌声誉/好感度的变化

综合以上多项指标

凭主观感受判断

Q17:在合作中，您最常遇到哪些挑战或不满意的方面？（可多选）

服务效果未达预期

沟通成本高，响应慢

报价超出预算或性价比低

服务团队人员流动大

报告数据不清晰或缺乏洞察

缺乏创新和主动性

其他

Q18:如果现有服务商表现良好，您会考虑更换吗？

基本不会，倾向于长期合作

可能会，如果出现更优选择

定期会重新评估和招标

视公司战略或预算调整而定

Q19:在您看来，当前公关服务市场最需要改进或创新的地方是什么？

填空1

Q20:请描述您心目中“完美”公关合作伙伴的1-2个关键特质。

填空1

公关服务采购决策因素调研问卷

介绍

本模板旨在探究企业采购公关服务时的关键决策要素。帮助您评估服务商能力、分析合作模式、识别潜在挑战，适合市场、品牌及公关部门负责人优化供应商选择与管理流程。

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