公关用户购买决策因素竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关服务购买决策的调研，旨在了解您在选择供应商时最看重的因素。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您所在公司的性质是？

甲方企业/品牌方

公关/广告/营销代理公司

政府/事业单位

非营利组织

其他

Q2:您在过去一年中，参与或主导采购公关/营销服务的频率是？

非常频繁（每月都有）

比较频繁（每季度1-2次）

偶尔（每年几次）

很少（一年一次或更少）

Q3:当您需要采购公关服务时，通常会考虑哪些类型的服务？（可多选）

媒体关系与新闻发布

危机公关管理

内容营销与创意策划

社交媒体运营与营销

活动策划与执行

企业声誉管理

政府关系与公共事务

KOL/KOC合作与营销

其他

Q4:在初步筛选供应商时，您认为“供应商的品牌知名度与行业声誉”有多重要？

分数

标签

Q5:在初步筛选供应商时，您认为“过往成功案例与客户评价（如案例展示、客户证言）”有多重要？

分数

标签

Q6:在初步筛选供应商时，您认为“核心团队的专业背景与经验”有多重要？

分数

标签

Q7:在评估具体服务方案时，您最关注哪些方面？（可多选）

策略的创意性与独特性

方案的可执行性与落地细节

媒体/KOL资源的质量与数量

数据监测与效果评估体系

项目团队的配置与沟通机制

风险预判与应对预案

其他

Q8:在最终决策阶段，您认为“服务报价与预算的匹配度”有多重要？

分数

标签

Q9:在最终决策阶段，您认为“合同条款的灵活性（如付款方式、服务范围调整等）”有多重要？

分数

标签

Q10:在最终决策阶段，您认为“供应商的长期合作意愿与增值服务潜力”有多重要？

分数

标签

Q11:您通常通过哪些渠道发现和了解新的公关服务供应商？（可多选）

同行/朋友/业内人士推荐

行业会议/活动/奖项

专业媒体/行业报告

供应商主动拜访/推销

社交媒体/内容平台（如领英、公众号）

搜索引擎主动搜索

招标平台

其他

Q12:在与供应商合作过程中，您认为最影响合作体验的因素是？

沟通效率与响应速度

执行过程的透明度与信息同步

处理突发问题的能力

最终达成的业务效果

团队人员的稳定性与专业性

Q13:在合作结束后，您是否会因为良好的合作体验而考虑续约或推荐该供应商？

非常愿意，会主动推荐

比较愿意，如果对方主动联系会考虑

一般，主要看下次项目的具体需求

不太愿意，除非没有更好的选择

非常不愿意，不会再合作

Q14:总体而言，您向同行或朋友推荐您当前/最近合作的一家公关服务供应商的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您认为当前市场上的公关服务供应商，普遍在哪些方面有待提升？（可多选）

服务同质化，缺乏创新

过度承诺，实际效果不符

收费不透明，存在隐形费用

数据造假，效果报告水分大

团队流动率高，服务不稳定

对客户行业理解不够深入

其他

Q16:请描述一次您认为最成功（或最失败）的公关服务采购经历，以及它带给您的关键启示。

填空1

Q17:未来1-2年，您预计公司在公关/营销服务方面的预算投入趋势是？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

不确定

Q18:对于希望赢得您业务的公关服务供应商，您最想对他们说的一句话或一个建议是什么？

填空1

公关用户购买决策因素竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供公关服务采购决策与竞品调研的标准化解决方案。帮助您分析采购因素、评估供应商能力、洞察行业趋势，适合企业市场部、公关代理公司及行业研究者进行专业的市场洞察与供应商筛选。

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