公关服务购买决策因素可行性调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们是专业市场研究机构,正在进行一项关于企业选择公关服务时决策因素的调研。本问卷旨在了解影响您选择公关服务供应商的关键要素,以期为行业提供有价值的参考。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:请问您所在公司的行业是?

科技/互联网
消费品/零售
金融/保险
制造业
医疗/健康
文化/娱乐
教育/培训
房地产/建筑
其他

Q2:您在贵公司负责或参与公关服务采购决策的层级是?

决策层(如CEO、CMO)
管理层(如公关总监、市场总监)
执行层(如公关经理、品牌经理)
采购专员
其他

Q3:贵公司最近一次采购外部公关服务(如媒体关系、活动策划、危机公关等)是在多久以前?

6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年以上
从未采购过

Q4:当您需要寻找新的公关服务供应商时,通常会通过哪些渠道进行初步筛选?(最多可选3项)

行业口碑/同行推荐
供应商主动联系/销售拜访
行业媒体/奖项榜单
搜索引擎/线上搜索
行业展会/峰会活动
社交媒体(如领英)
招标平台
其他

Q5:在评估公关服务供应商时,您认为“供应商在您所在行业的成功案例和经验”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q6:在评估公关服务供应商时,您认为“供应商的团队专业能力与核心人员背景”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q7:在评估公关服务供应商时,您认为“服务的性价比与报价方案透明度”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q8:在评估公关服务供应商时,您认为“供应商的媒体资源网络与覆盖能力”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q9:在评估公关服务供应商时,您认为“服务响应速度与沟通效率”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q10:在评估公关服务供应商时,您认为“数据化、可视化的效果评估报告”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q11:哪些因素最可能导致您放弃与一家公关供应商合作?(最多可选3项)

实际服务效果未达预期
沟通成本高、响应不及时
报价超出预算或不合理
团队人员变动频繁
缺乏行业理解或创意
数据报告模糊、缺乏量化
合作过程中出现重大失误
其他

Q12:在确定最终合作供应商时,贵公司通常的决策流程是怎样的?

主要由业务部门(如市场部)决定
业务部门与采购部门共同决策
由公司高层直接决策
设立正式的招标评审委员会
其他

Q13:贵公司通常倾向于与公关供应商签订多长期限的合作合同?

项目制(单次/短期)
季度合同
半年合同
年度合同
两年及以上长期合同
视情况而定

Q14:您认为目前市场上公关服务供应商普遍存在哪些不足?(最多可选3项)

同质化严重,缺乏独特优势
过度承诺,交付结果打折
收费模式不透明,隐性成本多
缺乏对客户业务的深度理解
策略能力不足,执行偏媒体发稿
不重视效果评估与数据复盘
创新能力不足,内容形式陈旧
其他

Q15:未来1-2年,贵公司对公关服务的预算投入预计会如何变化?

显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
不确定

Q16:除了传统的媒体公关,贵公司未来对哪些新兴的公关或品牌传播服务更感兴趣?(最多可选3项)

社交媒体内容营销与KOL/KOC合作
短视频/直播内容策划与运营
企业ESG/社会责任传播
雇主品牌建设与招聘传播
CEO/高管个人品牌打造
舆情大数据监测与分析
元宇宙/NFT相关品牌活动
暂时没有明确方向

Q17:请描述您心目中理想的公关服务合作伙伴应具备的最重要的一个特质。

填空1

Q18:您是否愿意在调研结束后接收一份匿名的行业洞察报告摘要?

是,请发送至后续提供的邮箱
否,谢谢
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公关服务购买决策因素可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供企业公关服务采购决策因素的标准化调研方案。帮助您分析供应商筛选渠道、评估关键决策要素、识别合作风险点,适合市场研究机构和企业决策者优化公关服务采购流程与策略。
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