品牌忠诚度与口碑调研问卷

Q1:您是否是该品牌的现有用户？

Q2:您最初是通过什么渠道了解到这个品牌的？

Q3:总体而言，您对该品牌的整体满意度如何？

Q4:您认为该品牌的产品/服务质量如何？

Q5:您认为该品牌的价值（性价比）如何？

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这个品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q7:您认为该品牌最吸引您或让您印象深刻的方面是什么？（可多选）

Q8:当您需要相关产品/服务时，该品牌会是您的首选吗？

Q9:如果该品牌的产品/服务价格略有上涨，您会继续购买/使用吗？

Q10:您通常在哪些平台或场合主动分享（或可能分享）对该品牌的看法？（可多选）

Q11:当您看到关于该品牌的负面评价或新闻时，您的反应通常是？

Q12:您是否关注该品牌的官方社交媒体账号或订阅其资讯？

Q13:您希望品牌在哪些方面进行改进以提升您的忠诚度？（可多选）

Q14:与该品类的其他主要竞争对手相比，您认为该品牌的独特性如何？

Q15:请用1-3个关键词或短语形容您心目中的该品牌形象。

Q16:未来一年，您计划增加、维持还是减少对该品牌产品/服务的消费？

Q17:您是否有过因为该品牌的某次特别体验（无论好坏）而向他人分享的经历？请简要描述。

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前的最高教育程度是？

Q21:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？（人民币）