绩效满意度调查：公关用户品牌忠诚度

Q1:您与我们品牌建立联系的时间是？

Q2:您主要通过哪种渠道了解我们的品牌信息？

Q3:请对您最近一次接触到的品牌公关活动（如线上发布会、媒体沟通会等）的满意度进行评分。

Q4:您认为我们品牌的公关信息传递是否清晰、一致？

Q5:品牌的哪些特质或价值观最能吸引您并增强您的忠诚度？（可多选）

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌？

Q7:当品牌出现负面新闻或公关危机时，您对其的信任度会受到多大影响？

Q8:您认为我们品牌与公众（如您）的沟通是否及时、有效？

Q9:请对品牌在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现进行评分。

Q10:您更倾向于通过哪些方式与品牌进行互动？（可多选）

Q11:与同行业其他主要竞争对手相比，您对我们品牌的整体印象如何？

Q12:您是否曾因为品牌的公关形象或价值观而选择购买其产品或服务？

Q13:您认为我们品牌在公共关系或公众形象方面，最需要改进的一点是什么？

Q14:未来一年内，您继续支持我们品牌的可能性有多大？

Q15:哪些因素最可能促使您减少对品牌的支持或转向竞争对手？（可多选）

Q16:您是否关注品牌高管或发言人在公开场合的言论？

Q17:请对品牌在维护与像您这样的核心用户/粉丝关系方面的努力进行评分。

Q18:总体而言，您对我们品牌当前的公共关系表现感到满意吗？

Q19:请分享一个让您印象深刻的、我们品牌在公共关系方面的正面案例或故事。