公关用户产品功能需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于公关产品功能需求的调研,旨在更好地了解您的工作流程和核心痛点,以优化产品设计,为您提供更高效、更贴心的工具。本次问卷预计耗时约10-15分钟,您的所有回答都将被严格保密,仅用于产品改进分析。感谢您的参与与支持!

Q1:您目前所在公司的公关/传播部门规模是?

1-5人
6-15人
16-50人
50人以上

Q2:在您的日常公关工作中,以下哪些环节占用了您最多的时间?(最多选3项)

媒体监测与舆情分析
媒体名单管理与关系维护
新闻稿撰写与分发
活动策划与执行
数据报告制作与效果评估
危机预警与应对
内容(如社交媒体、白皮书)创作与发布
其他

Q3:总体而言,您向同行推荐您目前正在使用的核心公关工具/系统的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q4:您认为当前使用的工具在【媒体监测与舆情分析】方面,最大的不足是?

信息覆盖不全,漏掉重要媒体或渠道
信息噪音大,筛选有效信息困难
分析维度单一,深度洞察不足
预警不及时
报告生成不灵活
没有明显不足

Q5:您认为当前使用的工具在【媒体关系管理】方面,最大的不足是?

联系人信息更新维护麻烦
沟通记录难以追溯和共享
缺乏记者画像与偏好分析
无法有效跟踪沟通效果
与其他工具(如邮箱、CRM)集成差
没有明显不足

Q6:对于“一键式新闻稿多平台分发”功能,您的需求强度是?(1-5分,1分为不需要,5分为非常需要)

分数
标签

Q7:您希望新闻稿分发后,能自动获取哪些维度的数据?(可多选)

发布媒体列表及链接
阅读量/浏览量
转载量/二次传播
社交媒体互动数据(点赞、评论、转发)
媒体报道的倾向性分析(正面/中性/负面)
预估传播价值/广告价值
其他

Q8:在危机公关场景下,您最迫切需要产品提供的支持是?

实时、全网的危机预警推送
自动生成初步的危机分析报告
预设的危机应对话术与流程指引
内部协同任务分派与跟踪
模拟危机演练功能
其他

Q9:对于“将多平台传播数据(官网、社交媒体、新闻媒体)自动整合成可视化报告”的功能,您的需求强度是?(1-5分,1分为不需要,5分为非常需要)

分数
标签

Q10:您希望报告模板支持哪些自定义功能?(可多选)

自定义LOGO与配色
拖拽式调整图表与模块顺序
选择特定数据指标(KPI)
按时间、项目、品牌等多维度筛选
一键导出为PPT/PDF/Word
设置定时自动生成并发送
其他

Q11:您更倾向于产品以何种方式为您提供行业洞察或竞品动态?

基于我设置的关注列表,推送定制化日报/周报
在监测面板中提供智能发现的趋势话题
提供深度的行业分析报告(付费或免费)
开放API接口,允许我们自行对接分析
暂时不需要此功能

Q12:请描述一个您在工作中遇到的具体痛点场景,并说明您期望的理想解决方案。

填空1

Q13:关于产品集成,您认为与以下哪类系统的打通对您的工作效率提升最为关键?

企业微信/钉钉等办公协同软件
Salesforce/纷享销客等CRM系统
Google Analytics/百度统计等网站分析工具
Hootsuite/微盟等社交媒体管理平台
公司内部自研的数据中台或BI系统
目前没有集成需求

Q14:对于“AI辅助撰写新闻稿/社交媒体文案”功能,您的接受度或信任度是?(1-5分,1分为完全不信任/不使用,5分为非常信任并愿意尝试)

分数
标签

Q15:如果使用AI辅助撰写,您最希望它能在哪些方面提供帮助?(可多选)

根据事件要点自动生成初稿
优化文案风格与语气(如更正式、更活泼)
检查语法与错别字
提供不同角度/版本的标题建议
分析文案的传播潜力预测
其他

Q16:在考虑采购或续费一款公关工具时,以下哪个因素对您的决策影响最大?

功能是否全面且贴合需求
数据覆盖的广度与准确性
产品的易用性与学习成本
客户服务与技术支持的质量
价格与预算的匹配度
品牌口碑与市场占有率

Q17:除了上述提到的功能,您还有哪些未满足的特定需求或对未来公关产品的畅想?

填空1

Q18:您希望通过本次调研,后续以何种形式获取产品更新或试用信息?

电子邮件
微信服务号/小程序
客户经理直接联系
官网公告/博客
暂时不需要
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介绍
本模板旨在提供公关行业产品功能需求调研的标准化解决方案。帮助您了解工作流程痛点、评估工具功能需求、收集产品改进建议,适合公关软件供应商和大型企业传播部门进行精准的产品规划与市场定位。
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