公关用户产品功能需求市场调研问卷

公关用户产品功能需求市场调研问卷

尊敬的公关行业同仁，您好！我们正在进行一项关于公关产品功能需求的调研，旨在了解您在日常工作中的痛点与期望，以帮助我们开发更贴合您需求的产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前从事公关工作的主要领域是？

企业公关

政府/公共事务

媒体关系

危机公关

数字营销/社交媒体公关

投资者关系

其他

Q2:您在日常工作中，最常使用的公关工具或平台类型是？

媒体监测与舆情分析

媒体数据库与联系人管理

新闻稿发布平台

社交媒体管理

活动管理与执行

数据报告与可视化

很少使用专业工具

Q3:总体而言，您对目前使用的核心公关工具/平台的满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q4:在媒体监测与舆情分析方面，您认为现有工具最需要改进的是？

监测的覆盖广度与准确性

负面舆情的实时预警速度

情感与观点分析的深度

报告生成的自定义与自动化

多平台数据整合能力

其他

Q5:您期望未来的公关产品在“媒体关系管理”方面应具备哪些核心功能？

智能记者画像与匹配推荐

互动历史与关系图谱可视化

批量个性化邮件追踪

报道影响力自动归因

记者社交媒体动态监测

其他

Q6:在新闻稿的撰写与发布流程中，您遇到的最大挑战是什么？

多版本/多语言稿件的协同编辑

合规与审批流程繁琐

缺乏发布后的效果即时反馈

难以精准定位和触达目标媒体

格式转换与适配不同平台

其他

Q7:请对“数据驱动的公关效果评估”功能的重要性进行评分。（1星为不重要，5星为非常重要）

分数

标签

Q8:您希望公关效果评估报告能包含哪些维度的数据？

媒体报道量、声量、覆盖人群

社交媒体互动、话题热度

网站流量、搜索排名变化

品牌提及的情感倾向变化

与商业目标（如销售、认知度）的关联分析

竞品对比分析

其他

Q9:对于危机公关管理，您最希望产品提供哪项支持？

模拟推演与预案管理

全网敏感信息实时监测与告警

标准化应急响应流程引导

多部门协同作战平台

事后复盘与案例库

其他

Q10:请描述一个您最近遇到的、因现有工具功能不足而倍感困扰的具体工作场景。

填空1

Q11:在团队协作与项目管理方面，您认为公关产品应整合哪些功能？

任务分配与进度看板

文件与素材集中管理

内部审批流

客户门户与外部协作

工时与成本核算

其他

Q12:您认为AI（人工智能）在公关工作中最有潜力的应用方向是？

自动生成新闻稿/社交媒体文案

智能舆情分析与趋势预测

个性化媒体推荐与沟通建议

自动化报告生成与解读

虚拟发言人/智能客服

尚不明确或持谨慎态度

Q13:您更倾向于哪种产品付费模式？

按用户数/坐席订阅

按使用量（如监测关键词数、发布次数）

一次性买断（含年维护费）

基础功能免费+高级功能付费

项目制定制开发

Q14:请对“产品界面简洁易用，学习成本低”这一需求的重要性进行评分。（1星为不重要，5星为非常重要）

分数

标签

Q15:您希望产品提供哪些形式的培训或支持？

在线视频教程与知识库

定期线上直播培训

专属客户成功经理

用户社区与同行交流

7x24小时在线客服

其他

Q16:除了上述提到的，您对未来的公关产品还有哪些具体的功能期待或建议？

填空1

Q17:如果有一款新产品能较好地满足您的核心需求，您愿意参与产品早期试用或深度访谈吗？

非常愿意

可以考虑

暂时没有兴趣

不确定

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