公关用户产品功能需求调研问卷

公关用户产品功能需求调研问卷

尊敬的同事，您好！为更好地了解您在工作中对公关用户产品的功能需求，以提升工具效能、优化工作体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们进行产品迭代规划。

Q1:您目前主要负责的公关工作类型是？

媒体关系与舆情监测

内容创作与发布

活动策划与执行

危机公关处理

品牌策略与形象管理

其他

Q2:您在日常工作中，使用现有公关用户产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q3:请对现有公关用户产品在“信息获取与监测”方面的满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在信息监测与舆情分析方面，您认为当前最需要加强或新增的功能是？

更精准的负面舆情实时预警

跨平台（社媒、新闻、论坛）数据整合分析

竞品动态自动追踪与对比报告

情感分析准确度提升

自定义关键词与监测规则设置

可视化数据仪表盘

其他

Q5:请对现有公关用户产品在“内容管理与分发”方面的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:在内容创作与发布流程中，您希望产品提供哪些支持？

智能文案辅助生成（如新闻稿、社交媒体文案）

多媒体素材库与模板中心

多账号、多平台一键发布与排期

发布效果实时追踪与归因分析

团队内容协作与版本管理

合规性检查（如敏感词、版权）

其他

Q7:请对现有公关用户产品在“媒体与联系人管理”方面的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:对于媒体库与联系人管理功能，您有哪些具体的需求？

更智能的媒体人脉拓展与推荐

记者/编辑画像与报道偏好分析

沟通记录（邮件、通话）自动归档与关联

媒体活动（发布会、专访）在线邀约与管理

媒体关系健康度评估

联系人信息去重与更新提醒

其他

Q9:请对现有公关用户产品在“数据报告与洞察”方面的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您希望数据报告功能如何改进，以更好地支持您的决策与汇报？

支持高度自定义的报告模板与指标

自动化报告生成与定期推送

提供行业基准数据对比

将声量、情感、传播路径等数据可视化

支持一键导出为PPT/PDF格式

跨项目数据聚合分析

其他

Q11:在危机公关场景下，您认为产品最应优先提供的支持是？

7x24小时全渠道舆情速报

预设危机应对流程与话术库

内部协同指挥与任务分派平台

影响范围与趋势预测模型

事后复盘与案例库沉淀

Q12:您认为当前产品最大的使用障碍或痛点是什么？

操作复杂，学习成本高

数据不准确或延迟

功能分散，流程不连贯

移动端体验差

与其他系统（如CRM、OA）集成困难

响应速度慢

没有明显障碍

Q13:总体而言，您向同事推荐使用当前公关用户产品的意愿有多高？（1-5分，1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q14:除了上述功能，您还希望未来产品在哪些方面进行创新或探索？

AI驱动的传播策略建议

虚拟发言人/数字人应用

区块链技术用于信息溯源与保真

AR/VR在公关活动中的应用集成

更深入的消费者洞察与社群分析

ESG（环境、社会、治理）传播管理

暂时没有其他想法

Q15:请自由分享您对公关用户产品功能、体验或未来发展的任何其他想法、建议或具体需求。

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