绩效满意度调查:公关用户产品功能需求

感谢您参与本次调查!本次调查旨在了解您对当前产品功能在满足公关用户需求方面的绩效满意度,您的反馈将帮助我们优化产品,更好地服务于您的工作。

Q1:您所在的公关团队主要服务的企业类型是?

B2C(消费品/零售/快消)
B2B(科技/金融/企业服务)
政府/非营利组织
混合型/其他

Q2:您在日常工作中,最常使用本产品处理哪一类公关任务?

媒体监测与舆情分析
新闻稿撰写与发布
媒体关系管理(联系人库)
活动管理与执行
报告生成与数据可视化

Q3:请对产品在“媒体监测的覆盖广度与时效性”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:请对产品在“舆情分析的准确性与深度(如情感分析、话题聚类)”方面的表现进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您认为当前产品生成的舆情报告,其可读性和专业性如何?

非常出色,可直接用于客户汇报
基本满足需求,但需要人工调整
一般,信息堆砌缺乏洞察
较差,难以直接使用

Q6:在新闻稿发布功能中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)

媒体库的覆盖与更新及时性
发布流程的便捷性
发布后的效果追踪数据
与媒体人的协同审阅功能
多格式/多语言适配支持

Q7:请对产品“媒体联系人数据库的管理与搜索效率”进行评分(1-5分)

分数
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Q8:您是否经常使用产品的“活动管理”相关功能?

频繁使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q9:如果您很少或从不使用活动管理功能,主要原因是?(可多选)

功能不符合我们的活动流程
操作过于复杂
与其他工具(如日历、项目管理软件)集成度差
没有相关需求
不了解此功能

Q10:请对产品的“整体数据可视化与报告定制灵活性”进行评分(1-5分)

分数
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Q11:当您需要将产品数据导出用于其他分析或汇报时,体验如何?

非常顺畅,格式兼容性好
基本可以,但需要额外处理
比较麻烦,数据格式不友好
很少或无法导出

Q12:基于当前的使用体验,您有多大可能向同行推荐本产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您认为未来产品最应优先投入开发的新功能或模块是?(可多选)

AI辅助内容创作(新闻稿/社交媒体文案)
更深入的竞品舆情对比分析
危机公关预警与模拟推演系统
社交媒体KOL/KOC管理
与CRM/营销自动化平台深度集成
移动端功能强化

Q14:请描述一个您最近遇到的产品无法满足,但非常重要的公关工作场景或需求。

填空1

Q15:对于提升产品在公关领域的价值,您还有哪些其他建议或期望?

填空1
绩效满意度调查:公关用户产品功能需求
介绍
本模板旨在评估公关产品功能绩效与用户满意度。帮助您收集使用反馈、识别改进需求、规划功能迭代,适合公关软件供应商和B2B企业优化产品策略,提升市场竞争力。
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