广告效果调查：公关用户服务体验

Q1:您是通过何种渠道了解到我们的公关服务？

Q2:您对本次广告传递的核心信息（如服务优势、品牌理念）的清晰度评价如何？

Q3:广告内容是否准确反映了您后续接触到的实际服务？

Q4:从1分（毫无吸引力）到5分（极具吸引力），您认为本次广告的整体创意和视觉设计能打几分？

Q5:基于您对广告的初步印象，您有多大可能向朋友或同行推荐我们的公关服务？请用0-10分表示。

Q6:在初次联系我们的服务团队时，沟通渠道的便捷性如何？

Q7:服务团队的响应速度（如回复咨询、处理需求）是否令您满意？

Q8:服务团队的专业知识和对您需求的理解程度如何？

Q9:您认为我们的服务在以下哪些方面表现出色？（可多选）

Q10:您认为我们的服务在以下哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:整体而言，您对我们提供的公关服务体验的满意度如何？

Q12:与您接触过的其他公关服务提供商相比，我们的服务处于什么水平？

Q13:本次服务是否达到了您预期的目标（如提升品牌知名度、处理公关危机等）？

Q14:您未来再次选择我们服务的可能性有多大？

Q15:请分享一个本次服务过程中让您印象最深刻（正面或负面均可）的具体事例。

Q16:对于我们的广告宣传或服务流程，您还有什么具体的意见或建议？