公关平台用户体验调查

公关平台用户体验调查

您好！感谢您参与本次用户体验调查。我们致力于了解您对公关平台的使用情况与感受，以持续优化产品功能与服务。本次调查预计需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密，仅用于产品改进分析。请根据您的真实情况填写，谢谢！

Q1:您使用本公关平台（或类似平台）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

首次使用

Q2:您使用本平台最主要的身份或角色是？

企业公关/市场人员

媒体记者/编辑

自媒体/KOL

公关/广告公司从业者

学生/研究者

其他

Q3:您最常使用本平台进行哪类工作？

监测舆情与品牌声誉

发布新闻稿/公告

寻找媒体资源/建立联系

分析行业报告与数据

管理媒体活动/采访

其他

Q4:总体而言，您对本平台的整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q5:您有多大可能向同行或同事推荐本平台？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q6:您认为本平台的信息更新速度如何？

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

Q7:您认为本平台提供的数据（如传播量、影响力等）准确度如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q8:您认为本平台在哪些方面表现优秀？（可多选）

界面设计简洁易用

功能全面且强大

数据报告详实直观

媒体资源库丰富

客户服务响应及时

价格合理

其他

Q9:您认为本平台最需要改进或增加的功能是？（可多选）

更智能的舆情预警

更深入的竞品分析

更便捷的媒体对接工具

更丰富的报告模板

移动端App功能优化

API接口与数据导出

培训与使用指导

其他

Q10:您通常通过什么设备访问本平台？

电脑（网页端）

手机（移动网页）

平板电脑

专用App

多种设备混合使用

Q11:您认为本平台的客户支持（如客服、技术支持）响应与解决问题的能力如何？

非常出色

比较好

一般

有待改进

从未使用过

Q12:您对本平台帮助您提升工作效率的评价是？(1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大)

分数

标签

Q13:与您使用过的其他同类平台相比，本平台的性价比如何？

非常高

比较高

差不多

比较低

非常低

未使用过其他平台

Q14:您未来继续使用本平台的可能性有多大？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q15:请描述一次您使用本平台时遇到的最大的困难或最不满意的体验。

填空1

Q16:您对本平台（或您希望平台未来增加的服务）还有什么具体的建议或期待？

填空1

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