公关用户需求与痛点可行性调研问卷

公关用户需求与痛点可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关行业用户需求与痛点的调研，旨在深入了解当前市场环境下的实际挑战与潜在机会。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在公司的业务类型是？

品牌公关/营销

媒体关系/新闻发布

危机公关

政府/公共事务

数字营销/社交媒体

活动策划与执行

其他

Q2:您在公关工作中的主要角色是？

企业公关负责人/总监

公关经理/专员

市场/品牌负责人

企业管理者/创始人

公关/广告公司从业者

其他

Q3:您所在团队/公司的规模是？

单人/自由职业者

2-10人小团队

11-50人中型团队

51-200人大型团队

200人以上

Q4:您认为当前最耗费您团队时间和精力的公关环节是？

媒体关系建立与维护

内容创作与稿件撰写

舆情监测与分析

活动策划与落地执行

危机预警与处理

数据报告与效果评估

其他

Q5:在媒体关系方面，您遇到的主要痛点有哪些？（可多选）

媒体记者资源匮乏/更新慢

难以精准匹配媒体与内容

沟通成本高，效率低下

稿件发布后效果难以追踪

KOL/KOC合作管理复杂

其他

Q6:在舆情监测与分析方面，您的主要痛点是什么？（可多选）

监测工具覆盖不全，信息滞后

信息噪音大，有效信息筛选困难

情感分析和趋势判断不准确

生成可视化报告耗时耗力

跨平台数据无法整合

其他

Q7:在内容创作与传播方面，您面临哪些挑战？（可多选）

高质量内容持续产出压力大

不同渠道需适配不同内容形式

传播效果难以量化衡量

缺乏有创意的内容灵感

内容分发渠道有限

其他

Q8:您目前如何管理公关项目/活动？

使用专业的项目管理软件

使用Excel/Word等办公软件

使用内部自研系统

依赖口头沟通和记忆

其他

Q9:在项目管理与协作中，您认为哪些方面亟待改善？（可多选）

任务进度难以实时同步

文件版本管理混乱

与外部团队（如媒体、供应商）协作不畅

预算与成本控制不透明

缺乏数据驱动的决策支持

其他

Q10:您如何评估一次公关活动的效果？

主要看媒体发稿量/曝光量

关注社交媒体互动数据

看重品牌搜索指数/声量变化

结合销售转化等业务指标

凭经验和客户反馈主观判断

尚无系统评估方法

Q11:在效果评估与数据报告环节，您的困扰是？（可多选）

数据来源分散，手动整合工作量大

缺乏统一、专业的报告模板

难以证明公关活动与业务增长的直接关联

高层/客户对数据报告理解有偏差

数据可视化能力不足

其他

Q12:当面临公关危机时，您认为最大的压力来源是？

信息获取慢，无法第一时间掌握全貌

内部决策流程长，错过黄金回应时间

缺乏预案和模拟演练

公众情绪难以把握，回应尺度拿捏不准

跨部门协调困难

其他

Q13:请对您目前使用的公关相关工具/软件的整体满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:您希望未来的公关工具或解决方案在哪些方面提供支持？（可多选）

智能媒体库与关系管理

AI辅助内容创作与优化

全渠道实时舆情监控与预警

自动化数据报告与洞察

集成化的项目协作平台

危机模拟与智能决策支持

其他

Q15:您愿意为能显著解决上述1-2个核心痛点的专业工具/服务支付的年费预算是？

1万元人民币以下

1万 - 5万元人民币

5万 - 10万元人民币

10万 - 30万元人民币

30万元人民币以上

视具体价值而定

Q16:请描述一个您最近遇到的、令您印象深刻的公关工作具体挑战或成功案例。

填空1

Q17:对于提升公关工作效率和效果，您还有哪些其他需求或建议？

填空1

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