公关用户满意度评价调研

公关用户满意度评价调研

尊敬的合作伙伴，您好！感谢您参与本次调研。我们希望通过这份问卷，了解您对我们公关服务的真实感受与评价，以便我们持续优化服务，更好地满足您的需求。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密。

Q1:您与我们的合作关系已持续多久？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您主要与我们的哪个公关服务团队对接？

媒体关系与传播

危机公关与声誉管理

内容营销与社交媒体

活动策划与执行

品牌策略咨询

其他

Q3:请从1-5分评价我们团队对您业务需求的理解程度。（1分表示完全不理解，5分表示非常理解）

分数

标签

Q4:请从1-5分评价我们公关方案的创意性与策略性。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请从1-5分评价我们团队在执行项目时的响应速度与效率。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请从1-5分评价我们团队在项目执行过程中的沟通质量与透明度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的公关服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:请从1-5分评价我们为您带来的媒体曝光量或品牌影响力提升效果。（1分表示效果甚微，5分表示效果显著）

分数

标签

Q9:您认为我们团队在哪些方面的表现最为突出？（可多选）

专业能力与行业知识

沟通与协作

创意与策略

执行效率与结果

资源与媒体关系

危机应对能力

成本控制与性价比

Q10:您认为我们在哪些方面有较大的提升空间？（可多选）

需求理解与方案定制

创意与策略深度

执行过程中的响应速度

项目报告与数据呈现

成本与预算管理

团队人员稳定性

新技术/新平台的应用

Q11:您对我们服务的整体性价比是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:与我们合作后，您的品牌声誉或公众认知是否有积极变化？

有非常显著的积极变化

有一定程度的积极变化

变化不明显

没有变化甚至有所下降

Q13:请分享一个我们合作过程中，令您印象最深刻（无论好坏）的具体事例。

填空1

Q14:您对我们未来一年的合作，有什么具体的期望或建议？

填空1

Q15:基于目前的合作体验，您未来继续与我们合作的可能性有多大？

肯定会继续合作

很可能会继续合作

不确定

可能不会继续合作

肯定不会继续合作

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