公关服务用户满意度调查问卷

公关服务用户满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的公关服务质量，特邀请您参与本次满意度评价。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您抽出时间参与。

Q1:您与我们公司合作的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您本次评价的公关服务项目主要属于？

品牌传播

媒体关系维护

危机公关处理

大型活动策划

内容营销

其他

Q3:请对公关团队的专业能力（如策略规划、文案撰写、媒体洞察等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:请对公关团队的响应速度与沟通效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:请对公关服务为您达成的传播效果（如媒体曝光量、品牌声誉提升等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的公关服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:您认为我们的公关服务在哪些方面表现突出？（可多选）

策略创意

执行效率

媒体资源

报告专业度

成本控制

沟通态度

危机应对

Q8:您认为我们的公关服务在哪些方面有待改进？（可多选）

策略深度

执行细节

响应速度

报告透明度

费用合理性

团队稳定性

创新性

Q9:与您合作过的其他公关公司相比，我们的服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q10:您对我们提供的公关服务报告（如结案报告、传播报告）的清晰度和价值是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:在合作过程中，公关团队是否充分理解并响应了您的核心需求和业务目标？

完全理解并积极响应

大部分理解并响应

理解一般，响应尚可

理解有偏差，响应不及时

完全未能理解

Q12:请分享一个您印象最深刻的合作案例（正面或负面均可），并简要说明原因。

填空1

Q13:您未来是否愿意继续与我们合作？

非常愿意，已计划续约

比较愿意，视情况而定

不确定

不太愿意

完全不考虑

Q14:对于未来合作，您最希望我们加强或新增哪方面的服务？

填空1

Q15:其他任何意见或建议（如对特定团队成员的评价、流程优化想法等）。

填空1

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