品牌认知与公关服务满意度调查

Q1:您是否了解或听说过我们品牌？

Q2:您是通过以下哪种主要渠道首次了解到我们品牌的？

Q3:当您想到我们品牌时，会联想到哪些关键词？（可多选）

Q4:总体上，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为我们品牌在行业内的整体形象如何？

Q6:请对我们品牌的知名度进行评分（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）

Q7:您是否关注过我们品牌发布的官方新闻、公告或社交媒体内容？

Q8:请对我们品牌官方信息（新闻、公告等）的清晰度和易懂性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q9:当品牌出现争议或负面新闻时，您认为我们公关回应的速度如何？

Q10:您认为我们品牌公关回应的态度和方式如何？

Q11:请对我们品牌在危机事件中的整体公关表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:您认为我们品牌在以下哪些方面的公关传播做得较好？（可多选）

Q13:您认为我们品牌在以下哪些方面的公关传播有待加强？（可多选）

Q14:与主要竞争对手相比，您认为我们品牌的公众声誉处于什么水平？

Q15:您是否曾因我们品牌的公关活动或宣传而对其产生过更积极的好感？

Q16:您是否曾因我们品牌的负面新闻或公关处理不当而对其产生过负面看法？

Q17:您认为我们品牌在塑造和维护公众形象方面，最需要改进的一点是什么？

Q18:您是否愿意在未来继续关注我们品牌的动态？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前从事的职业领域与以下哪项最接近？

Q21:对于我们的品牌或公关工作，您是否有其他具体的意见或建议？