公关用户满意度评价调研问卷

公关用户满意度评价调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！我们诚挚地邀请您参与本次产品/服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化，为您提供更优质的服务。本次问卷大约需要5-10分钟完成，所有信息将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您与我们公司合作的时间是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要与我们合作的公关服务类型是？

媒体关系与传播

危机公关管理

品牌形象建设

活动策划与执行

内容营销与社交媒体

其他

Q3:请对您所接触的客户服务团队（如客户经理）的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您所接触的客户服务团队的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对公关策略的创意性和前瞻性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对公关方案执行落地的效率与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对公关活动/项目最终达成的效果（如媒体曝光量、品牌声誉提升等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的公关服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为我们在哪些方面表现最为突出？（可多选）

沟通顺畅

专业可靠

创意出色

执行高效

性价比高

资源丰富

结果导向

Q10:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

沟通频率与透明度

方案创新性

执行细节把控

响应速度

成本控制

数据分析与报告

资源整合能力

Q11:与市场上其他公关公司相比，您认为我们的整体服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

差距较大

Q12:综合考虑服务、效果和价格，您认为我们的服务价值如何？

物超所值

物有所值

基本匹配

略有偏高

价格过高

Q13:未来一年，您与我们继续合作的可能性有多大？

肯定会

很可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q14:您希望通过哪些渠道更多地了解我们的新服务或行业洞察？（可多选）

定期邮件简报

行业白皮书/报告

线上研讨会/直播

线下沙龙/活动

客户专属社群

一对一深度交流

Q15:请分享一个我们合作过程中让您印象深刻的成功案例或具体事件。

填空1

Q16:对于提升我们的服务质量，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

相关推荐