公关用户满意度调查问卷

Q1:您是我们公司的哪一类用户？

Q2:您与我们公司公关部门接触的频率是？

Q3:总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们公司的公关服务？（0-10分）

Q4:请对公关部门人员的专业能力进行评分。

Q5:请对公关部门人员的响应速度进行评分。

Q6:请对公关部门处理问题的效率和结果进行评分。

Q7:您主要通过哪些渠道与我们公司公关部门沟通？（可多选）

Q8:公关部门提供的信息（如新闻稿、公告）的清晰度和准确性如何？

Q9:公关部门在危机或负面事件发生时的沟通表现如何？

Q10:您认为我们公司公关工作的哪些方面做得比较好？（可多选）

Q11:您认为我们公司公关工作最需要改进的方面是？（可多选）

Q12:与行业内其他公司相比，您如何评价我们公司的整体公关表现？

Q13:您对我们公司公关部门最满意的一次服务或互动经历是什么？

Q14:您对我们公司公关部门最不满意或希望改进的一次服务或互动经历是什么？

Q15:您对我们公司未来一年的公关工作有何期待？

Q16:对于提升公关服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？