价格敏感度与公关用户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于价格敏感度与公关服务满意度的调研，旨在了解您的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是公关服务的用户吗？

是，正在使用

曾经使用过，现已停止

否，从未使用过

Q2:您使用公关服务的主要目的是什么？

品牌形象塑造与维护

危机公关处理

媒体关系与新闻发布

产品/活动推广

其他

Q3:您认为当前市场上公关服务的整体定价水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格适中

比较便宜

非常便宜

Q4:在选择公关服务时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

服务价格

服务团队的专业能力与经验

过往成功案例

服务响应速度

服务内容的定制化程度

长期合作关系与信任度

服务效果的可衡量性

Q5:如果一项公关服务的价格比市场平均价高出10%，但承诺效果提升20%，您会如何选择？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，需要更多信息

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或同行推荐您当前（或最近一次）使用的公关服务？

选项1

Q7:请为您最近一次使用的公关服务的整体满意度打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为公关服务费用占您年度市场/品牌预算的比例大约是多少？

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q9:您更倾向于哪种付费模式？

按项目固定收费

按月/季度/年服务费

按效果（如媒体曝光量、KPI达成）付费

基础服务费+效果奖金

其他

Q10:如果服务商提供更透明的成本构成（如人力、资源投入明细），您是否愿意为此支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q11:请为您最近一次使用的公关服务在“沟通顺畅度与响应速度”方面的表现打分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q12:请为您最近一次使用的公关服务在“策略创意与专业性”方面的表现打分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q13:请为您最近一次使用的公关服务在“最终效果达成度”方面的表现打分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q14:当公关服务价格超出预算时，您通常会采取什么措施？

寻找更便宜的服务商

削减服务范围或项目

与服务商协商价格

增加预算，维持原计划

暂停或放弃该项目

Q15:您认为一个理想的公关服务价格方案应该包含哪些核心要素或保障？

填空1

Q16:您是否愿意为包含数据分析和效果复盘报告的公关服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q17:您主要通过哪些渠道了解或选择公关服务商？

同行/朋友推荐

行业会议/活动

网络搜索与广告

专业媒体/行业报告

服务商主动销售

招标比选

Q18:您认为当前公关服务市场最需要改进的方面是什么？

价格透明度与合理性

服务标准化与流程化

效果评估体系

行业人才专业度

技术创新与应用

Q19:对于提升公关服务的性价比，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q20:您的企业规模属于以下哪种类型？

初创企业/小微企业

中小型企业

大型企业

跨国企业

非营利组织/政府机构

Q21:您所在部门主要负责什么职能？

市场/品牌部

公关/传播部

总经办/战略部

销售/业务部

其他

价格敏感度与公关用户满意度调查

介绍

本模板旨在提供公关服务价格与满意度调研的标准化方案。帮助您评估定价水平、分析用户偏好、优化服务策略，适合公关公司与市场部门进行精准市场洞察。

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