公关用户满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为了持续提升我们的服务质量,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:请问您与我们的公关服务合作了多久?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您对我们公关团队的整体响应速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:公关团队对您需求的理解是否准确到位?

非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确

Q4:公关团队提供的策略建议是否专业且有价值?

非常专业有价值
比较专业有价值
一般
不太专业有价值
非常不专业

Q5:公关方案及内容的创意性、新颖性如何?

非常新颖有创意
比较新颖有创意
一般
创意性不足
非常缺乏创意

Q6:公关活动的执行效率与质量如何?

效率高,质量好
效率较高,质量较好
一般
效率较低,质量一般
效率低,质量差

Q7:公关团队在危机处理或负面舆情应对方面的表现如何?

反应迅速,处理得当
反应较及时,处理尚可
表现一般
反应较慢,处理欠佳
反应迟缓,处理不当

Q8:公关团队与您(或您的团队)的日常沟通是否顺畅、高效?

非常顺畅高效
比较顺畅高效
一般
沟通有时不畅
沟通非常不畅

Q9:您认为我们公关团队在哪些方面表现突出?(可多选)

策略规划
内容创意
媒体关系
活动执行
数据分析与报告
危机公关
客户沟通
成本控制

Q10:您认为我们公关服务在哪些方面有待改进?(可多选)

响应速度
需求理解深度
策略创新能力
执行细节把控
报告透明度
沟通频率与方式
资源投入
其他

Q11:请为公关服务带来的品牌曝光效果打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:请为公关服务对您业务/品牌声誉的积极影响打分(1分非常小,5分非常大)

分数
标签

Q13:您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的公关服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:综合考虑服务质量和价格,您认为我们的公关服务性价比如何?

性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低

Q15:与您合作过的其他公关服务商相比,我们的服务水平处于什么位置?

明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后

Q16:请分享一个我们公关服务让您印象深刻的成功案例或时刻。

填空1

Q17:对于未来合作,您最希望我们在哪些具体方面进行提升或加强?

填空1

Q18:基于目前的合作体验,您未来续约或扩大合作范围的可能性有多大?

非常可能
比较可能
不确定
不太可能
非常不可能
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介绍
本模板旨在提供专业的公关服务满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集客户反馈、识别改进方向,适合企业客户和公关服务商优化合作体验与提升服务价值。
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