公关服务用户满意度调查问卷

公关服务用户满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴，您好！我们诚挚邀请您参与本次公关服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、提升合作体验。本次问卷大约需要5-10分钟完成，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您与我们公司的合作年限是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您主要对接的公关服务类型是？

媒体关系与传播

危机公关处理

活动策划与执行

内容创作与发布

舆情监测与分析

其他

Q3:总体而言，您对我们提供的公关服务满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为我们的服务团队在响应速度方面表现如何？

非常迅速，超出预期

及时，符合预期

一般，偶尔有延迟

较慢，有待改进

非常慢，经常延误

Q5:您认为我们的服务团队在沟通效率与清晰度方面表现如何？

非常高效清晰

良好，基本顺畅

一般，偶有误解

较差，沟通成本高

非常差，沟通困难

Q6:您认为我们提供的公关策略与方案的专业性如何？

非常专业，极具洞察力

比较专业，符合需求

一般，中规中矩

专业性不足，有待提升

非常不专业

Q7:您认为我们执行项目的质量与完成度如何？

高质量，完美达成目标

质量良好，基本达标

质量一般，有改进空间

质量较差，未完全达标

质量很差，未达预期

Q8:您认为我们在哪些方面的价值体现最为突出？（可多选）

提升品牌知名度与美誉度

有效管理媒体关系与舆论

提供有价值的行业洞察与建议

高效执行项目，确保结果

在危机中提供有力支持

成本控制与预算合理性

Q9:基于过往的合作体验，您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的公关服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:与市场同类服务相比，您认为我们的性价比如何？

性价比很高

性价比不错

性价比一般

性价比偏低

性价比很低

Q11:您认为我们目前最需要改进的方面是？（可多选）

服务响应速度

沟通频率与透明度

方案与策略的创新性

项目执行的细节把控

报告与成果的呈现

服务人员的专业能力

费用与报价体系

Q12:未来一年，您与我们在公关服务方面继续合作的可能性有多大？

肯定会继续合作

很可能继续合作

不确定，视情况而定

可能不会继续合作

肯定不会继续合作

Q13:请分享一个我们服务中让您印象最深刻（无论正面或负面）的具体事例或细节。

填空1

Q14:对于提升我们的公关服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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