公关用户满意度与改进建议调查

公关用户满意度与改进建议调查

尊敬的合作伙伴，您好！为了持续优化我们的公关服务，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据，感谢您的支持与时间！

Q1:您与我们公司合作的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您主要负责的公关业务类型是？

媒体关系

活动策划与执行

危机公关

内容营销

品牌传播

其他

Q3:请对过去一年我们提供的整体公关服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对我们公关团队的响应速度与沟通效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对我们提供的公关策略与方案的创新性及有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对我们公关项目的执行与落地能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对我们提供的公关效果报告（如传播数据、分析报告等）的全面性与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的公关服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为我们在以下哪些方面表现最为突出？（可多选）

专业能力与经验

沟通顺畅与透明度

创意与策略

执行效率与质量

成本控制与性价比

危机处理能力

媒体资源丰富度

长期合作稳定性

Q10:您认为我们当前最需要改进的方面是？（可多选）

前期需求沟通与理解

方案策划的深度与创意

项目执行的细节把控

日常沟通的及时性

效果评估与数据反馈

服务流程的规范性

团队人员的专业性

费用与预算的透明度

Q11:您认为我们提供的服务价值与所收取的费用相比如何？

物超所值

基本匹配

略有不足

性价比不高

Q12:请分享一个您认为我们处理得最成功的公关项目或案例，并简述原因。

填空1

Q13:请描述一次您认为可以改进的服务体验或具体事件，以及您的建议。

填空1

Q14:未来，您希望我们增加或加强哪些类型的公关服务？（可多选）

社交媒体运营与舆情管理

KOL/KOC合作与种草

视频内容创意与制作

企业社会责任（CSR）项目

行业白皮书或研究报告发布

高管形象包装与传播

线下大型活动策划

其他

Q15:对于提升我们双方的合作效率与成果，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您未来与我们继续合作的意愿如何？

非常愿意，计划深化合作

愿意，保持现有合作水平

视情况而定，有待观察

暂时不考虑继续合作

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