员工满意度与公关用户改进建议调查

尊敬的同事,您好!为持续优化工作环境并提升面向公关用户的业务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。

Q1:您在公司工作的年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所在的部门是?

市场与公关部
产品部
技术研发部
销售部
客户服务部
行政与人力资源部
其他

Q3:从0到10分,您有多大可能向朋友推荐我们公司作为一个理想的工作场所?

选项1

Q4:您如何评价公司整体的工作氛围与文化?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:您认为公司目前提供的薪酬福利在市场上是否具有竞争力?

非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
完全没有竞争力

Q6:您认为公司哪些方面最让您感到满意?(可多选)

团队合作氛围
领导的管理能力
个人成长与培训机会
工作内容的挑战性
薪酬福利
工作与生活的平衡
公司的发展前景
办公环境与设施

Q7:您在工作中面临的主要压力来源是什么?(可多选)

工作量过大
时间紧迫/截止日期
跨部门沟通不畅
目标不清晰
缺乏资源支持
技术或知识短板
人际关系
其他

Q8:您对上级给予您的指导与支持满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您认为公司内部的沟通渠道(如会议、邮件、内部平台)是否畅通有效?

非常畅通有效
比较畅通
一般
不太畅通
非常低效

Q10:对于提升员工整体满意度,您最重要的一个建议是什么?

填空1

Q11:在您的工作中,是否经常需要与“公关用户”(如媒体、KOL、合作伙伴、行业分析师等)进行互动?

频繁互动(核心工作内容)
偶尔需要
很少接触
从未接触

Q12:您认为公司目前为“公关用户”提供的产品或服务质量如何?(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q13:在与公关用户互动时,您认为公司最大的优势是什么?

品牌声誉与影响力
产品/服务的专业性与创新性
响应速度与沟通效率
团队的专业素养
定制化解决方案的能力
其他

Q14:您认为当前面向公关用户的服务或合作中,最需要改进的环节有哪些?(可多选)

前期需求沟通与理解
方案策划与提案
项目执行与交付
售后服务与关系维护
信息同步与内部协作
危机应对能力
数据与效果分析
其他

Q15:您认为公司内部跨部门协作,对服务公关用户的支持力度如何?

支持非常有力,协作顺畅
支持较好,偶有小问题
支持一般,存在障碍
支持较弱,协作困难
不清楚

Q16:请分享一个您经历过的、与公关用户相关的成功案例或最佳实践。(可选)

填空1

Q17:请分享一个您经历过的、与公关用户相关的、有待改进的案例或挑战。(可选)

填空1

Q18:为了更好服务公关用户,您希望公司提供哪些方面的培训或资源支持?(可多选)

行业知识与趋势
沟通与谈判技巧
内容创作与策划
数据分析与洞察
项目管理
危机公关处理
工具使用培训
其他

Q19:您认为公司收集和分析公关用户反馈的机制是否完善?

非常完善,能有效指导改进
比较完善,但有待优化
一般,效果有限
不太完善,流于形式
非常不完善,几乎没有

Q20:对于提升公关用户的满意度与长期合作关系,您最核心的一条建议是什么?

填空1

Q21:综合考虑所有因素,您对在公司工作的整体满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q22:在未来一年内,您继续留在公司发展的意愿如何?

非常愿意,充满期待
比较愿意,会继续努力
不确定,视情况而定
不太愿意,有离职打算
已经决定离职

Q23:我们还有哪些未提及但您认为非常重要的问题?或者您还有什么其他想补充的?

填空1
员工满意度与公关用户改进建议调查
介绍
本模板旨在提供员工满意度与公关用户服务质量的双维度调研解决方案。帮助您评估内部工作氛围、分析跨部门协作、收集服务改进意见,适合企业人力资源和公关部门优化团队管理与客户关系。
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