广告效果调查与公关用户改进建议

广告效果调查与公关用户改进建议

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广告效果及公关用户服务的调研，旨在收集宝贵意见以优化我们的工作。您的反馈对我们至关重要，本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您是通过何种渠道接触到本次调研所提及的广告或公关活动？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频网站/流媒体平台

搜索引擎

新闻资讯类App/网站

线下广告（如地铁、电梯、户外大屏）

朋友/同事推荐

其他

Q2:您认为该广告/公关活动在哪些方面给您留下了印象？（可多选）

创意新颖

信息清晰易懂

情感共鸣

品牌/产品展示突出

代言人或KOL有吸引力

视觉/听觉效果出色

互动性强

没有留下深刻印象

Q3:该广告/公关活动是否清晰地向您传递了核心信息？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q4:基于您对该广告/公关活动的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐其宣传的品牌或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:该广告/公关活动是否改变了您对相关品牌的看法或认知？

显著提升了好感度与信任度

略有提升好感度

没有改变

略有降低好感度

显著降低了信任度

Q6:您认为该广告/公关活动在哪些方面可以改进？（可多选）

内容真实性

创意独特性

信息传递效率

目标受众匹配度

投放渠道选择

互动体验设计

视觉/音效质量

整体节奏感

无需改进

Q7:您是否曾因该广告/公关活动而产生过后续行为（如搜索、咨询、讨论、购买）？

是，并已产生实际消费/合作

是，进行了信息搜索或咨询

是，与朋友进行了讨论

有想法但尚未行动

完全没有

Q8:请为该广告/公关活动的视觉设计（包括画面、色彩、排版等）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请为该广告/公关活动的文案/旁白/信息传达效果打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为该广告/公关活动的投放频率如何？

恰到好处

略显频繁，有些打扰

频率不足，印象不深

没有特别感觉

Q11:如果让您用一句话描述该广告/公关活动最突出的优点或缺点，您会说什么？

填空1

Q12:在您看来，该品牌后续的公关沟通（如回应公众关切、处理舆情）是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

反应迟缓或效果不佳

未关注过其公关沟通

Q13:您希望品牌方在公关沟通中，通过哪些渠道与您保持联系或发布信息？（可多选）

官方社交媒体账号

品牌官方网站/App

新闻媒体通告

电子邮件 Newsletter

线下客户活动

在线客服/社群

不需要特别联系

Q14:总体而言，您认为该品牌在公众心目中的形象如何？

非常积极、值得信赖

比较积极

中立，无明显感觉

比较负面

非常负面

Q15:对于提升品牌广告效果或改善公关用户服务，您最核心的一条建议是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/创业者

个体经营者

退休人员

其他

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