绩效满意度调查与公关用户改进建议

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对公司绩效管理体系的满意度,并收集您对公关部门服务与用户沟通的改进建议。您的宝贵意见将帮助我们持续优化。问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息将被严格保密。

Q1:您对当前公司绩效管理体系(如目标设定、评估流程、结果应用)的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q2:您认为绩效目标(KPI/OKR)的设置是否清晰、合理且与您的工作职责紧密相关?

非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理

Q3:在最近的绩效评估周期中,您是否获得了及时、具体且有建设性的反馈?

总是
经常
有时
很少
从未

Q4:您认为绩效评估的结果是否公平、客观地反映了您的实际工作表现?

非常公平客观
比较公平客观
一般
不太公平客观
非常不公平客观

Q5:绩效结果与您的职业发展(如晋升、调薪、培训机会)的关联度如何?

关联度非常高
关联度较高
关联度一般
关联度较低
几乎没有关联

Q6:您认为目前的绩效管理体系在哪些方面最需要改进?(可多选)

目标设定的科学性
评估流程的透明度
管理者的评估能力
反馈的及时性与质量
结果应用的公平性
与个人发展的结合度
系统的易用性
其他

Q7:关于绩效管理体系,您最希望看到的一项具体改进是什么?

填空1

Q8:总体而言,您对公司公关部门在维护公司形象、处理公共事务方面的表现满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:公关部门发布的公司新闻、公告等信息,对您来说是否清晰、易懂且能及时获取?

总是
经常
有时
很少
从未

Q10:当您或您所在的部门需要公关支持(如活动宣传、内容审核、危机咨询)时,公关部门的响应速度和专业度如何?

响应迅速且专业
响应尚可,专业性一般
响应较慢但专业
响应慢且专业性不足
无相关经验

Q11:您通常通过哪些渠道获取公司对外的公关信息?(可多选)

公司官网/公告
内部邮件/通讯
社交媒体(微博、微信等)
新闻媒体
行业会议/活动
同事/领导传达
其他

Q12:您认为公司目前的公众形象与您内心的期望是否一致?

完全一致,甚至超出期望
基本一致
有一定差距
差距较大
不清楚

Q13:您认为公关部门在用户沟通与关系维护方面,应在哪些重点人群或渠道上加强?(可多选)

现有客户/用户
潜在客户/用户
媒体记者/KOL
投资者/合作伙伴
政府/监管机构
社交媒体平台
行业社区/论坛
其他

Q14:请分享一个您亲身经历或观察到的,公关部门在处理用户沟通或公共事件中做得特别好的例子(可选)。

填空1

Q15:请分享一个您认为公关部门在用户沟通或公共事件处理中,可以做得更好的具体例子或建议(可选)。

填空1

Q16:您是否愿意在未来的公关活动或用户调研中,作为员工代表参与(如接受媒体采访、分享用户故事等)?

非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:对于提升公司整体在用户心中的信任度和好感度,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1

Q18:基于本次调查的体验,您向同事推荐参与此类内部调研的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

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Q19:我们非常重视您的每一条意见。如果方便,请留下您的部门/岗位信息(可选),以便我们进行更深入的分析。

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绩效满意度调查与公关用户改进建议
介绍
本模板旨在提供一套全面的员工内部调研工具。帮助您评估绩效管理体系、收集公关服务反馈、优化用户沟通策略,适合企业人力资源和公关部门用于诊断问题并制定改进方案。
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