公关用户使用意愿满意度调查

公关用户使用意愿满意度调查

尊敬的公关行业同仁，您好！我们正在进行一项关于公关相关产品或服务使用意愿的调研，旨在了解您的真实需求与体验，以帮助我们持续改进。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在公关行业中的主要角色是？

企业公关/品牌负责人

公关/广告/营销公司从业者

媒体记者/编辑

自由职业者/顾问

其他

Q2:您在日常工作中，处理公关相关事务（如舆情监测、媒体沟通、内容发布等）的频率是？

非常高，是核心日常工作

比较高，每周都会涉及

一般，每月数次

偶尔，有需要时才处理

几乎不涉及

Q3:您对目前工作中使用的公关相关工具/平台（如舆情监测、媒体数据库、新闻稿发布等）的整体满意度如何？

分数

标签

Q4:您在选择或评估一项公关服务/工具时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

数据准确性/全面性

响应速度与实时性

操作界面与易用性

价格与性价比

客户服务与技术支持

报告生成与分析功能

与其他系统的整合能力

品牌声誉与市场口碑

Q5:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前主要使用的公关服务/工具？（0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q6:您认为当前市场上公关服务/工具在满足您“舆情预警”需求方面做得如何？

完全满足，预警非常及时准确

基本满足，但仍有改进空间

一般，有时会漏报或误报

不太满足，经常出现信息滞后

完全不满足，基本无法依赖

Q7:您认为当前市场上公关服务/工具在“媒体关系管理”（如记者库管理、沟通记录等）方面做得如何？

功能强大且好用

功能尚可，但体验一般

功能较为基础

几乎没有相关功能

不了解/未使用过此功能

Q8:您最希望通过公关工具/服务获得哪些类型的分析报告？（可多选）

舆情声量趋势分析

情感倾向（正/负/中性）分析

传播渠道与KOL影响力分析

竞品对比分析

行业热点与话题洞察

自定义维度的深度报告

Q9:您对目前使用的工具在“数据可视化”（如图表、仪表盘）方面的表现评价是？

非常直观，一目了然

比较清晰，能满足需求

一般，图表类型有限

比较混乱，难以理解

几乎没有可视化功能

Q10:您认为理想的公关工具应该以何种方式提供服务？

SaaS在线订阅模式

一次性买断的本地部署软件

按项目/用量付费

提供免费基础版+付费高级功能

作为大型营销套件的一部分

Q11:您每月在公关相关工具/服务上的预算大致是多少？

暂无明确预算

5000元人民币以下

5000 - 2万元人民币

2万 - 10万元人民币

10万元人民币以上

Q12:您获取新公关工具/服务信息的主要渠道是？

行业媒体/网站

同行/同事推荐

供应商主动销售

行业展会/会议

社交媒体/专业社群

Q13:您是否愿意尝试由人工智能（AI）驱动的公关服务（如AI写稿、智能舆情研判、自动化报告）？

非常愿意，积极拥抱新技术

愿意，但需要看到实际效果案例

观望态度，不确定其可靠性

不太愿意，更信任人工判断

完全拒绝，认为存在风险

Q14:如果您考虑更换或新增公关工具，最主要的驱动因素会是？（最多可选3项）

现有工具功能不足

现有工具价格过高

现有工具服务不佳

新工具具有颠覆性功能

公司业务扩张需要

管理层要求更换

跟随行业趋势

Q15:总体而言，您对未来一年公关工具/服务市场的创新和发展持何种看法？

非常乐观，期待大量创新

谨慎乐观，会有稳步进步

中性，变化不会太大

不太乐观，同质化可能加剧

非常悲观，缺乏突破性进展

Q16:请描述您心目中“理想”的公关工具或服务应该具备的一个核心特性或功能。

填空1

Q17:对于改进现有公关工具/服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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