公关用户推荐意愿与用户体验调查

公关用户推荐意愿与用户体验调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的服务与产品体验，诚邀您参与本次用户体验调查。您的真实反馈对我们至关重要，问卷匿名填写，所有信息仅用于内部改进。感谢您的宝贵时间！

Q1:您与我们公司合作的时间是多久？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要与我们合作的业务类型是？

媒体关系

活动策划与执行

危机公关

内容营销

品牌策略咨询

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向您的同行或客户推荐我们的服务？

选项1

Q4:请为我们服务的整体可靠性打分。（1-5分，1为非常不可靠，5为非常可靠）

分数

标签

Q5:请为我们团队的专业能力与响应速度打分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请为我们提供的成果报告与数据分析质量打分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:请为我们沟通的透明度与及时性打分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q8:在与我们合作过程中，您遇到的最大挑战通常来自哪个环节？

需求对接与理解

方案策划与创意

项目执行与落地

沟通协调

成果评估与复盘

没有明显挑战

Q9:您认为我们服务的哪些方面最具价值？（可多选）

策略的前瞻性

执行的精准高效

危机应对能力

媒体资源网络

数据分析洞察

创意内容产出

成本控制能力

Q10:您认为我们未来最需要提升或改进的方面是？（可多选）

服务流程标准化

技术工具支持

跨部门协作效率

知识分享与培训

定制化服务深度

价格与性价比

响应速度

Q11:与市场上同类服务相比，您如何评价我们的性价比？

远高于平均水平

略高于平均水平

与平均水平相当

略低于平均水平

远低于平均水平

Q12:基于过往合作，您未来继续与我们合作的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:请分享一次您印象最深刻的成功合作案例，或我们让您感到特别满意的经历。

填空1

Q14:请分享一次我们让您感到失望或可以做得更好的具体经历，以及您的改进建议。

填空1

Q15:对于提升我们的服务，使您更愿意向他人推荐，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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