公关用户推荐意愿市场调研问卷

公关用户推荐意愿市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关服务的市场调研，旨在了解用户的使用体验与推荐意愿。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们提升服务质量。问卷匿名，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您目前或曾经使用过的公关服务类型是？

品牌公关

危机公关

媒体关系维护

活动策划与执行

内容营销与传播

其他

Q2:您使用该公关服务的频率是？

单次项目合作

长期年度合作

不定期，按需合作

Q3:总体而言，您对所使用的公关服务商的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或同行推荐您目前/曾经使用的这家公关服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:在您看来，该公关服务商最让您满意的方面是？（可多选）

专业能力与策略

执行效率与速度

沟通顺畅与响应及时

性价比（费用合理）

创意与内容质量

媒体资源与覆盖效果

危机处理能力

其他

Q6:您认为该公关服务商最需要改进的方面是？（可多选）

专业能力与策略

执行效率与速度

沟通顺畅与响应及时

性价比（费用合理）

创意与内容质量

媒体资源与覆盖效果

危机处理能力

其他

Q7:您认为该公关服务商提供的服务价值与您支付的费用相比如何？

物超所值

基本匹配

略有不足

严重不符

Q8:在合作过程中，服务商是否充分理解并满足了您的核心需求？

完全满足

大部分满足

部分满足

基本未满足

Q9:如果未来有新的公关需求，您会优先考虑再次选择这家服务商吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q10:您是否曾主动向他人（如同事、朋友、合作伙伴）提及或推荐过这家公关服务商？

是，多次推荐

是，偶尔提及

否，从未提及

Q11:请简要描述一次让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的合作经历或具体事件。

填空1

Q12:您主要通过什么渠道了解或选择公关服务商？

同行/朋友推荐

行业会议/活动

网络搜索/行业网站

广告宣传

主动上门推销

其他

Q13:您所在的企业/组织规模是？

初创企业（10人以下）

中小企业（10-500人）

大型企业（500人以上）

政府/事业单位

非营利组织

其他

Q14:您在企业/组织中负责的职能与公关的相关性是？

直接负责（如市场/公关总监、经理）

密切相关（如品牌、市场、运营）

间接相关（如行政、总经办）

不相关

Q15:对于提升公关服务商的整体推荐意愿，您还有什么其他建议或期望？

填空1

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