竞品公关用户推荐意愿调研问卷

竞品公关用户推荐意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于竞品公关服务的用户调研，旨在了解您对相关服务的体验与推荐意愿。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内是否使用过竞品（非本品牌）的公关服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您主要使用哪一类竞品公关服务？

媒体关系与发稿

危机公关处理

品牌声誉管理

活动策划与执行

内容营销与传播

其他

Q3:您使用该竞品服务的身份是？

企业市场/公关负责人

企业高管

公关/广告代理公司人员

个人/自由职业者

其他

Q4:总体而言，您对该竞品公关服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的同事或同行推荐该竞品公关服务？请用0-10分表示，0分代表完全不可能，10分代表极有可能。

选项1

Q6:您认为该竞品服务的核心优势主要体现在哪些方面？

媒体资源丰富

响应速度快

策略专业性强

执行效果显著

性价比高

服务态度好

报告清晰透明

其他

Q7:您认为该竞品服务最需要改进的方面是？

服务价格

沟通效率

方案创意

执行细节

售后服务

数据报告

资源匹配度

其他

Q8:与您了解的其他服务商相比，该竞品的价格水平如何？

明显偏高

略高

基本相当

略低

明显偏低

不确定

Q9:该竞品服务是否满足了您最初的核心诉求？

完全满足

大部分满足

部分满足

基本未满足

Q10:您认为该竞品在危机公关处理方面的能力如何？

非常出色

比较出色

一般

比较薄弱

非常薄弱

未体验过此项服务

Q11:该竞品提供的传播效果数据报告是否清晰、有价值？

非常清晰且有价值

比较清晰有价值

一般

不够清晰或价值有限

未提供有效报告

Q12:您与该竞品服务团队的沟通顺畅度如何？

非常顺畅

比较顺畅

一般

偶尔不畅

非常不畅

Q13:基于现有体验，您未来继续使用该竞品服务的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:哪些因素会促使您向他人强烈推荐该竞品服务？（可多选）

成功解决了一次重大危机

带来了显著的品牌曝光提升

服务性价比远超预期

团队专业且值得信赖

建立了长期的合作关系

其他

Q15:请简要描述一次您认为该竞品服务表现特别出色（或特别不满意）的具体经历。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈，分享更多细节？

愿意

不愿意

Q17:如果愿意参与访谈，请留下您的称呼及联系方式（邮箱或电话）。

填空1

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