品牌认知与推荐意愿调查问卷

您好!我们正在进行一项关于品牌认知的调查研究,旨在了解您对我们品牌的看法。您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们更好地提升品牌价值与服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您是通过什么渠道首次了解到我们品牌的?

社交媒体广告
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎
新闻报道/媒体文章
线下活动/门店
其他

Q2:当您想到我们品牌时,脑海中首先浮现的三个关键词是什么?(请选择最符合的三个)

创新
可靠
昂贵
亲民
专业
时尚
传统
高效
其他

Q3:您认为我们品牌在哪些方面表现突出?(可多选)

产品质量
客户服务
品牌形象/设计
价格合理性
创新性
社会责任
营销活动
用户体验

Q4:与我们主要的竞争对手相比,您认为我们品牌的整体表现如何?

显著优于竞争对手
略优于竞争对手
与竞争对手相当
略逊于竞争对手
显著逊于竞争对手
不了解竞争对手

Q5:从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌?

选项1

Q6:如果上一题您给出了9分或10分(推荐者),最主要的原因是?

卓越的产品/服务体验
值得信赖的品牌声誉
优秀的客户服务
具有吸引力的价格
创新的品牌理念
其他

Q7:如果上一题您给出了0到6分(贬损者或被动者),最主要的原因是?

产品/服务未达预期
价格不合理
客户服务不佳
品牌形象不符个人喜好
曾有过不愉快的经历
对品牌不了解/无感
其他

Q8:请对我们品牌的“可信赖度”进行评分(1分为非常不可信,5分为非常可信)。

分数
标签

Q9:请对我们品牌的“创新性”进行评分(1分为非常守旧,5分为非常有创新力)。

分数
标签

Q10:您认为我们品牌的目标客户群体是?

大众消费者
年轻群体
高端商务人士
特定兴趣社群
家庭用户
不清楚

Q11:您通常在什么场景下会考虑使用或购买我们品牌的产品/服务?(可多选)

日常所需
节日送礼
工作需要
追求品质生活
尝试新鲜事物
促销活动期间
其他

Q12:在过去一年中,您与我们品牌的互动频率如何?

每周多次
每周一次
每月几次
每季度一次
每年几次
从未互动

Q13:您是否关注我们品牌的官方社交媒体账号或订阅了我们的资讯?

是,经常关注
是,但很少查看
否,但知道有
否,完全不知道

Q14:我们品牌发起的营销活动或公关内容(如广告、文章、活动)对您的购买决策影响有多大?

影响很大,是主要决策依据
有一定影响,会参考
影响很小,几乎忽略
完全无影响
从未接触过

Q15:您认为我们品牌在公众沟通或形象塑造上,最需要改进的一点是什么?

填空1

Q16:如果未来我们推出新产品或服务,您有多大意愿进行尝试?

非常愿意,会第一时间尝试
比较愿意,观望后再决定
一般,取决于具体产品
不太愿意,除非有强烈需求
完全不愿意

Q17:您认为我们品牌的社会责任表现(如环保、公益等)如何?

非常出色,是品牌的重要亮点
做得不错,但可以更好
表现一般,无特别印象
做得不够,有待加强
完全不关注/不了解

Q18:总体而言,您对我们品牌的未来发展趋势持何种看法?

非常乐观,看好其发展
谨慎乐观,存在挑战但有机会
保持中立,难以预测
不太乐观,面临较大压力
非常悲观,不看好其发展

Q19:请用一句话描述您对我们品牌的整体印象。

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q21:您的性别是?

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介绍
本模板旨在提供全面的品牌认知与推荐意愿调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估品牌形象、分析推荐动机,适合市场部、品牌经理和咨询公司进行精准的品牌健康度诊断与策略优化。
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