公关用户推荐意愿调研问卷
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本模板旨在评估客户推荐意愿与品牌口碑。帮助您量化NPS得分、分析推荐驱动因素、识别改进机会,适合市场部与客户成功团队提升客户忠诚度。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
感谢您参与本次产品调研!您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们优化产品与服务。
Q1:您在过去一年中,是否曾向同事、朋友或合作伙伴推荐过我们的产品/服务?
Q2:您有多大可能性向他人推荐我们的产品/服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
Q3:您推荐我们产品/服务的最主要原因是什么?
Q4:在哪些场景下,您最有可能推荐我们的产品/服务?(可多选)
Q5:您认为我们的产品/服务在哪些方面最需要改进?(请选择最影响您推荐意愿的一项)
Q6:请对您使用我们产品/服务的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
Q7:与市场上的主要竞品相比,您认为我们的产品/服务处于什么水平?
Q8:如果您的朋友正在寻找类似的产品/服务,您会如何向他/她简要介绍我们?(请用一两句话描述)
Q9:您认为,我们提供的哪些材料或信息对您的推荐最有帮助?
Q10:哪些因素会阻碍您向他人推荐我们的产品/服务?(可多选)
Q11:您是否愿意在未来成为我们的“推荐人”或“品牌大使”,参与案例分享等活动?
Q12:如果提供推荐奖励(如礼品、佣金、服务折扣等),您认为哪种形式对您最有吸引力?
Q13:您主要通过什么渠道了解我们的最新动态与成功案例?
Q14:请对我们与您的沟通效率与专业性进行评分(1-5分,5分为非常满意)
Q15:您认为,我们品牌在您所在行业中的声誉如何?
Q16:为了让我们更好地支持您进行推荐,您还有哪些具体的建议或需求?
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