公关用户信任度竞品调研问卷

Q1:您在过去一年内，是否使用过公关服务？

Q2:您通常通过哪些渠道寻找和接触公关服务提供商？（可多选）

Q3:当您选择公关服务提供商时，以下哪个因素是您最看重的？

Q4:总体而言，您对当前或最近使用的公关服务提供商的信任度有多高？(1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任)

Q5:您认为公关服务提供商在信息透明度方面（如策略、执行过程、费用构成）做得如何？

Q6:哪些因素会显著降低您对一家公关服务提供商的信任度？（可多选）

Q7:在合作过程中，您更倾向于哪种沟通和汇报方式？

Q8:您认为公关服务提供商对危机事件的处理能力，在多大程度上影响您的信任？(1-5分，1分为毫无影响，5分为决定性影响)

Q9:您是否曾因信任问题更换过公关服务提供商？

Q10:为了建立和维持信任，您希望公关服务提供商在哪些方面做得更好？（可多选）

Q11:您认为第三方评价（如客户评价、行业奖项）对建立信任的作用有多大？

Q12:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同行推荐您当前/最近使用的公关服务提供商？

Q13:相较于大型知名公关公司，您对新兴或中小型公关公司的初始信任度如何？

Q14:请描述一次您与公关服务提供商之间，因信任而成功合作或产生信任危机的具体经历（可选）。

Q15:您认为人工智能（AI）在公关服务中的应用（如舆情分析、内容生成），会如何影响您对服务提供商的信任？

Q16:您通常如何验证公关服务的效果？（可多选）

Q17:您的企业/组织规模属于？

Q18:您所在的行业是？