广告效果调查：公关用户信任度

广告效果调查：公关用户信任度

您好！我们正在进行一项关于广告效果与公关用户信任度的市场研究。本问卷旨在了解您对相关广告和公关信息的看法与信任程度。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一个月内，是否注意到过与【品牌/产品名称】相关的广告或公关信息？

是，经常看到

是，偶尔看到

没有注意到

Q2:您通常通过哪些渠道接触到【品牌/产品】的广告或公关信息？（可多选）

电视

社交媒体（如微博、微信、抖音）

新闻网站/APP

视频网站（如B站、优酷）

搜索引擎广告

户外广告（如地铁、公交站）

朋友/家人推荐

其他

Q3:总体而言，您认为【品牌/产品】的广告内容（如宣传语、画面、视频）是否可信？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

Q4:与广告相比，您认为【品牌/产品】通过新闻报道、媒体专访等公关形式传递的信息，其可信度如何？

远高于广告

略高于广告

与广告差不多

略低于广告

远低于广告

Q5:请对【品牌/产品】广告中关于其产品功效或服务质量的承诺，进行可信度评分。（1分表示完全不信，5分表示完全相信）

分数

标签

Q6:当您看到【品牌/产品】的负面新闻或争议时，其发布的官方声明或公关回应，能在多大程度上影响您的看法？

有很大影响，会改变我的看法

有一定影响，会让我重新思考

影响很小，持观望态度

几乎没有影响，我更相信其他信息

完全没影响，不信任其回应

Q7:基于您目前对【品牌/产品】广告与公关信息的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌/产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为哪些因素最能提升您对一个品牌公关信息（如社会责任报告、危机回应）的信任度？（可多选）

信息透明、数据详实

回应及时、态度诚恳

有第三方权威机构或媒体背书

有真实用户案例或证言

品牌过往一贯的良好声誉

其他

Q9:您认为【品牌/产品】的广告在塑造其品牌形象方面效果如何？

非常有效，形象鲜明正面

比较有效

效果一般

效果较差，形象模糊或有负面感

完全无效，甚至有反效果

Q10:如果【品牌/产品】邀请知名专家或权威人士为其代言或站台，这会如何影响您对其信息的信任？

显著提升信任度

略微提升信任度

没有影响

略微降低信任度

显著降低信任度

Q11:请对【品牌/产品】在社交媒体上与用户互动（如回复评论、处理投诉）的表现，进行信任度评分。（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q12:您不信任某些广告或公关信息的主要原因是什么？（可多选）

内容夸大或虚假

与自身体验不符

信息来源不明或不可靠

重复推送令人反感

代言人形象不佳或有争议

其他

Q13:在做出购买或使用决策时，【品牌/产品】的广告信息和公关信息（如媒体报道、用户口碑），哪一类对您的影响更大？

广告信息影响更大

公关信息影响更大

两者影响差不多

两者影响都很小

不确定

Q14:请描述一个让您印象深刻的、可信度高的品牌广告或公关案例，并简要说明原因。（例如：某品牌在危机中的真诚道歉，或某产品广告的真实用户故事）

填空1

Q15:未来，您希望看到【品牌/产品】在广告或公关传播中做出哪些改进，以增加您的信任？

提供更多真实数据和证据

采用更真实、贴近生活的场景

增加与用户的透明沟通

减少夸张和煽动性的语言

加强社会责任方面的宣传

其他

Q16:对于提升广告效果和公关用户信任度，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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