公关用户福利满意度与信任度调查

公关用户福利满意度与信任度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的福利体系并提升合作体验，诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您与我们公司合作的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您对我们公司整体福利的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您了解或体验过我们提供的哪些福利？（可多选）

合作折扣/优惠

专属礼品/纪念品

优先体验/内测资格

行业资讯/报告分享

线下活动/沙龙邀请

线上积分/兑换体系

其他（请注明）

Q4:您认为我们提供的福利对维系双方合作关系的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

几乎没作用

Q5:在0-10分之间，您有多大意愿向同行或朋友推荐与我们公司合作？

选项1

Q6:您认为我们公司在兑现福利承诺方面的表现如何？

总是能及时、准确地兑现

大多数时候能兑现

偶尔会有延迟或遗漏

经常无法兑现

不确定/不了解

Q7:您最希望增加或改进哪些类型的福利？（可多选）

更直接的现金/实物奖励

更丰富的知识/技能培训

更多参与产品共创的机会

更频繁的线下交流活动

更完善的线上服务平台

更透明的福利获取规则

其他（请注明）

Q8:您认为我们公司处理用户反馈和建议的及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q9:当您遇到问题时，我们提供的支持是否让您感到满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:与我们公司的沟通是否顺畅、透明？

非常顺畅透明

比较顺畅透明

一般

存在一定阻碍或不透明

非常不顺畅、不透明

Q11:基于过往的合作体验，您对我们公司的整体信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

比较不信任

完全不信任

Q12:哪些因素最可能影响您对我们公司的信任？（可多选）

产品/服务的质量与稳定性

沟通的透明度与及时性

承诺的兑现情况

处理问题的能力与态度

福利体系的吸引力与公平性

公司声誉与社会责任

其他（请注明）

Q13:您认为我们公司是否重视与公关用户的长期关系？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q14:您对我们未来的福利设计或双方合作关系，还有什么具体的建议或期望？

填空1

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