公关用户认知程度满意度调查

公关用户认知程度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于公关服务用户认知程度的调研，旨在了解您对我们服务的看法与感受。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化服务。本次调查预计耗时约10分钟，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您与我们公司/品牌建立联系的主要身份是？

客户/合作伙伴

媒体/记者

投资者/分析师

政府/行业协会

普通公众/消费者

Q2:您是通过何种渠道了解到我们公司/品牌的最新动态和信息的？（单选最主要渠道）

公司官网/官方APP

新闻媒体/行业网站

社交媒体（如微博、微信）

行业会议/活动

朋友/同事推荐

其他

Q3:您认为我们公司/品牌在以下哪些方面有较为清晰的形象或定位？（可多选）

产品/服务质量

技术创新能力

企业社会责任（CSR）

品牌文化/价值观

行业领导地位

财务状况稳健

员工关怀

尚不清晰

Q4:请对以下陈述进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：我们公司/品牌的信息发布是及时、透明的。

分数

标签

Q5:请对以下陈述进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：我们公司/品牌的公关沟通（如新闻稿、声明）是清晰、易于理解的。

分数

标签

Q6:请对以下陈述进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：我们公司/品牌在面对危机或负面事件时，回应是积极、负责任的。

分数

标签

Q7:基于您对我们公司/品牌的整体认知，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您认为我们公司/品牌在媒体上的曝光频率如何？

非常高，经常看到

比较高，时有看到

一般，偶尔看到

比较低，很少看到

非常低，几乎看不到

Q9:您通常关注我们公司/品牌哪些类型的信息？（可多选）

财务业绩/战略

新产品/技术发布

高管动态/观点

行业趋势分析

企业社会责任活动

员工/企业文化故事

市场活动/促销

危机/争议事件

Q10:当您需要了解我们公司/品牌的官方信息时，您认为查找的便利性如何？

非常容易，渠道明确

比较容易，能找到

一般，需要费些功夫

比较困难，信息分散

非常困难，找不到

Q11:请对以下陈述进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：我们公司/品牌在社交媒体上与公众的互动是积极、有效的。

分数

标签

Q12:您认为我们公司/品牌的整体声誉在行业内处于什么水平？

领导者，声誉极佳

优秀者，声誉良好

一般水平，声誉尚可

有待提升，声誉一般

较低水平，声誉不佳

Q13:您认为我们公司/品牌在公关传播方面，未来最应加强哪些领域？（可多选）

提升信息发布速度与透明度

加强与媒体/意见领袖的沟通

优化社交媒体内容与互动

更清晰地传递品牌故事与价值观

加强企业社会责任传播

提升危机公关的预警与处理能力

针对不同受众进行精准传播

Q14:请用1-3个关键词，描述您对我们公司/品牌最深刻的印象。

填空1

Q15:对于提升我们公司/品牌的公众认知度与形象，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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